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vor 7 Stunden
Ich bitte Sie daher, einen manuellen Port-Reset auf die meinem Vertrag Magenta XL Flex entsprechende volle Datenrate von 250Mbit/s (bzw. real 100 Mbit/s).
Vor einer Woche wurde die Störung meines DSL-Anschlusses durch einen Ihrer Mitarbeiter behoben. Seitdem läuft die Verbindung störungsfrei. Auch die Leitungsdaten sind hervorragend.
Ich bitte Sie daher, einen manuellen Port-Reset auf die meinem Vertrag Magenta XL Flex entsprechende volle Datenrate von 250Mbit/s (bzw. real 100 Mbit/s).
Meine Kundendaten (Kundennummer) habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Hendrik van Hees.
Einfach abwarten, ASSIA regelt automatisch wieder nach oben, kann allerdings noch ein paar Tage dauern
6
von
vor 6 Stunden
Hey @hees,
teile mir gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit, gerne melde ich mich telefonisch bei dir. :)
Beste Grüße
Julia
von
vor 4 Stunden
Hallo,
Sie können mich von 08:30-16:30 und dann wieder ab 19:00 jederzeit erreichen.
Viele Grüße,
Hendrik.
0
von
vor 4 Stunden
Hallo,
Sie können mich von 08:30-16:30 und dann wieder ab 19:00 jederzeit erreichen.
Viele Grüße,
Hendrik.
@Julia U.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Vor einer Woche wurde die Störung meines DSL-Anschlusses durch einen Ihrer Mitarbeiter behoben. Seitdem läuft die Verbindung störungsfrei. Auch die Leitungsdaten sind hervorragend.
Ich bitte Sie daher, einen manuellen Port-Reset auf die meinem Vertrag Magenta XL Flex entsprechende volle Datenrate von 250Mbit/s (bzw. real 100 Mbit/s).
Meine Kundendaten (Kundennummer) habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Hendrik van Hees.
Welcher Router ist im Einsatz, diesen schon mal stromlos gemacht und nach 10 Minuten neu gestartet?
2
von
vor 4 Stunden
Mir wurde vom besagten Telekom-Techniker gesagt, ich solle den Router (FritzBox 7590) möglichst nicht mehr neu starten, weil dies vom System als weitere Störung gewertet werden könnte und dann die Wartezeit sich entsprechend verlängert, bis die Datenrate wieder hochgesetzt wird.
von
vor einer Stunde
Hallo @hees,
Es ist jetzt etwas spät, daher lege ich den Rückruf auf morgen früh. Ich empfehle ebenfalls, einfach abzuwarten, bis die Profiloptimierung automatisch abgeschlossen ist! Da der Anschluss seit einer Woche stabil läuft, wird es nicht mehr lange dauern.
Grüße
Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von