Umzug zu MagentaRegio. Bitte um Vorabprüfung Dual-Stack
vor 47 Minuten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin aktuell bereits VDSL-Kunde bei euch. Da bei mir demnächst ein Umzug ansteht, befasse ich mich damit den Anschluss mitzunehmen. Vor Ort ist ein Wechsel auf den Tarif MagentaZuhause Regio über den Regionalpartner energis notwendig.
An meinem aktuellen VDSL-Anschluss nutze ich wie gewohnt echtes Dual-Stack. Da ich auch an der neuen Adresse für mein Homeoffice zwingend auf ein stabiles Firmen- VPN angewiesen bin, benötige ich dort ebenfalls unbedingt eine echte öffentliche IPv4-Adresse (Dual-Stack) statt DS-Lite.
Könntet ihr bitte anhand meiner Daten vorab prüfen, ob die Umstellung auf echtes Dual-Stack an der neuen Adresse möglich ist und über welche Regio-Plattform (Stichwort MZR-Code) die Schaltung dort laufen würde?
Zudem würde mich interessieren, ob für diese Umstellung auf eine öffentliche IPv4-Adresse bei diesem Regionalpartner zusätzliche monatliche oder einmalige Kosten anfallen bzw. wie sich die monatlichen Kosten für mich insgesamt verändern würden.
Meine aktuelle Kundennummer sowie die neue Adresse habe ich bereits in meinen Profil-Datenschutzbereich eingetragen.
Vielen Dank für eure Unterstützung!
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vor 31 Minuten
Du hast den Vertrag weiterhin mit der Telekom, NICHT mit dem Netzbetreiber. Und bei der Telekom sind die Anschlüsse Dual-Stack mit Öffentlichen IPv4 und IPv6 und /56 IPv6-Präfix.
Die Frage nach dem MZR-Code ist gut, wobei ich davon ausgehe, das weitgehendst nur noch die neue Variante 2004 eingesetzt wird, da hier die Telekom mehr Kontrolle erlangt und da der Zugang auf die Telekom konfiguriert wird und nicht mehr MZ-Regio.
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vor 27 Minuten
Hallo und vielen Dank für die Nachricht. Leider kann ich Ihnen diese Frage hier pauschal nicht beantworten. Ich möchte Sie daher bitten, sich beim Spezialteam für Regio-Anschlüsse zu melden. Die zuständigen Kolleg*innen erreichen Sie unter der Rufnummer: 08003306807. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung. ^Sahin
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