Hallo Telekom-hilft-Team,
ich besitze ein Gebäude, das im System fälschlicherweise als Einparteienhaus registriert ist. Der Kundenservice am Telefon behauptet, es sei physisch nur ein Anschluss möglich. Das stimmt jedoch nicht: Vor Ort ist ein voll beschalteter EVz 85 / Krone-Kasten ( APL ) für bis zu 10 Doppeladern montiert. Aktuell ist auf der rechten Seite nur ein einziges Adernpaar für die erste Wohnung aufgelegt. Ich habe eine zweite Wohnung ausgebaut und das Inhouse-Kabel liegt bereits bereit. Bitte korrigieren Sie die Anzahl der Wohneinheiten / die verfügbaren Leitungen für meine Adresse im System, damit ich regulär einen zweiten DSL-Anschluss buchen kann. Ein Foto des APL hänge ich an.
vor einer Stunde
Du kannst auch 20 Doppelader am APL haben.
Wenn aber das Querkabel voll belegt ist zum Haus, oder der Verteiler keine weiteren ports für weitere Wohnungen frei sind, ist die Aussage vom Kundenservice nicht falsch
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von
vor 54 Minuten
Macht die telekom in meinem Ort nur halt nicht
von
vor 9 Minuten
Ja gut aber wieso bekomme ich keine port Erweiterung? Kann doch nicht sein das ich in dieser wohnung überhaupt keine Möglichkeit habe.
Da wird nix erweitert. Warum auch, Es wurde füre ein EFH bestellt, gebaut und geliefert. Was jamend 10 Jahre später draus macht ist seine Sache, nicht die der Telekom. Hausanschlüsse wachsen nicht dem Wohnungbau mit.
Klingt doof, ist aber so. Umtieg auf LTE /Funk/ Starlink .
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von
vor 8 Minuten
Macht die telekom in meinem Ort nur halt nicht
Reicht wenn es ein anderer macht. Die Telekom ist nicht mehr der Universaldienstleiter, seit Jahren nicht mehr. Keine Pflich vorhanden dir neue Wohnungen zu erschließen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 51 Minuten
Mal sehen, was das Team dazu sagt
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von
vor 48 Minuten
Ich möchte einfach nur gerne einen Anschluss in der wohnung haben. Ich verstehe es auch nicht so ganz das so viele kabel liegen die aber in der Erde? Oder wo auch immer einfach nur ins nichts verlaufen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Minuten
Das stimmt jedoch nicht: Vor Ort ist ein voll beschalteter EVz 85 / Krone-Kasten ( APL ) für bis zu 10 Doppeladern montiert.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich besitze ein Gebäude, das im System fälschlicherweise als Einparteienhaus registriert ist. Der Kundenservice am Telefon behauptet, es sei physisch nur ein Anschluss möglich. Das stimmt jedoch nicht: Vor Ort ist ein voll beschalteter EVz 85 / Krone-Kasten ( APL ) für bis zu 10 Doppeladern montiert. Aktuell ist auf der rechten Seite nur ein einziges Adernpaar für die erste Wohnung aufgelegt. Ich habe eine zweite Wohnung ausgebaut und das Inhouse-Kabel liegt bereits bereit. Bitte korrigieren Sie die Anzahl der Wohneinheiten / die verfügbaren Leitungen für meine Adresse im System, damit ich regulär einen zweiten DSL-Anschluss buchen kann. Ein Foto des APL hänge ich an.
Das spielt aber keine Rolle. Bei der Telekom gibt es halt keine Erdkabel mit nur einer Doppelader. Es werden daher immer Erdkabel mit mindestens 6 Doppeladern verwendet und dementsprechend auch ein APL in entsprechender Größe verbaut. Am anderen Ende des Erdkabels ist dann trotzdem nur eine Doppelader mit dem Verzweigerkabel verbunden.
Der Kundenservice am Telefon behauptet, es sei physisch nur ein Anschluss möglich.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich besitze ein Gebäude, das im System fälschlicherweise als Einparteienhaus registriert ist. Der Kundenservice am Telefon behauptet, es sei physisch nur ein Anschluss möglich. Das stimmt jedoch nicht: Vor Ort ist ein voll beschalteter EVz 85 / Krone-Kasten ( APL ) für bis zu 10 Doppeladern montiert. Aktuell ist auf der rechten Seite nur ein einziges Adernpaar für die erste Wohnung aufgelegt. Ich habe eine zweite Wohnung ausgebaut und das Inhouse-Kabel liegt bereits bereit. Bitte korrigieren Sie die Anzahl der Wohneinheiten / die verfügbaren Leitungen für meine Adresse im System, damit ich regulär einen zweiten DSL-Anschluss buchen kann. Ein Foto des APL hänge ich an.
Also wenn die Aussage so getroffen wurde, dann wird das auch korrekt sein.
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vor 13 Minuten
@Timotheus beauftrage einen flextarif, dann wird geprüft ob noch was geht und eventuell erweitert.
Kostet dich zwar, sollte dir aber auch was wert sein.
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von
vor 7 Minuten
beauftrage einen flextarif, dann wird geprüft ob noch was geht und eventuell erweitert.
@Timotheus beauftrage einen flextarif, dann wird geprüft ob noch was geht und eventuell erweitert.
Kostet dich zwar, sollte dir aber auch was wert sein.
Für einen Flextarif wird da nichts erweitert. Die Leute ind er PTI sind auch nicht mit dem Klammerbeutel gepudert worden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Minuten
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙏
Du hast ja bereits ein paar Rückmeldungen erhalten. Tatsächlich, wenn es nur einen aktiven Stift am Hausanschluss gibt, wird es im Nachgang über DSL keine Erweiterung mehr geben. Hier bleibt dann die Möglichkeit über ein LTE Produkt.
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von