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vor 15 Stunden
. Ich werde sonst die Lastschriften zurückziehen lassen.
Mir wird weiterhin monatlich das Megasport Paket berechnet, obwohl dieses zum 4. August 2026 gekündigt wurde. Bei mehrfachem Kontakt mit diversen Service- Mitarbeitern wurde mir jeweils versprochen dies zu korrigieren und ich müsse in den kommenden Monaten wegen der inzwischen zuviel abgebuchten ca. 180 Euro nichts bezahlen. Bitte um Klärung. Ich werde sonst die Lastschriften zurückziehen lassen.
Ganz schlechte Idee, weil dann kommt Inkasso und Schufa-Eintrag.
Ich würde hier einfach auf einen Teamie warten, der kann sich das Ganze dann mal anschauen.😉
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vor 14 Stunden
Bei mir ganz genau das selbe Problem mit Magenta TV Flex, Seit Juli gekündigt und es läuft immer weiter. 2x telefonisch, Via Magenta App schon sehr oft, schriftlich mit Einschreiben. Es wird munter weiter berechnet. Echt zum verzweifeln.
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vor 13 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Kruvolk
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Stunden
Hallo @Kruvolk,
vielen Dank für den Beitrag zu den gekündigten Optionen.
Wir sind die Optionsbuchungen telefonisch durchgegangen.
Es wurde am 4.8.2026 die Option MegaSport und DAZN gekündigt, dies ist auch in der Rechnung vom September 2026 aufgeführt.
Dann wurden beide Optionen nochmals am 21.9.2026 gebucht und wieder zum 30.9.2026 gekündigt. Die Gutschrift für die Zeit von 21.9.2026 bis 30.9.2026 erstelle ich manuell.
In der nächsten Rechnung November 2026 ist die automatische Gutschrift für den Zeitraum 1.10.2026 bis 31.10.2026 ersichtlich.
Ich melde mich nochmal, wenn die nächste Rechnung vorliegt.
Sollten Fragen auftauchen, bitte wieder melden.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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