Unlimitiertes Datenvolumen verloren

vor einer Stunde

Ich hatte 2 Plus Karten für meine Kinder im System. Bis zum 12.10. kurz vor 13 Uhr war mein Datenvolumen unbegrenzt, danach nur 100 GB.

Daraufhin habe ich bei meinem 17. jährigen Sohn die Teen Karte auf Erwachsenen Tarif umgestellt. Diese ist jetzt unbegrenzt. Mein 2. Kind hat 200 GB und mein Hauptvertrag nur 100 GB

Im Tarifdetails heißt es aber

Internet

  • 100 GB Highspeed-Volumen (mit LTE Max/ 5G ) mit bis zu 300 MBit/s im Download/50 MBit/s Upload. Nach Verbrauch des Highspeed-Volumens wird die Geschwindigkeit im jeweiligen Monat auf max. 64 KBit/s (Download) und 16 KBit/s (Upload) reduziert.
  • Mit einer PlusKarte zu 19,95 € monatlich: deutschlandweit unbegrenztes Datenvolumen für den Hauptvertrag und alle PlusKarten.

am 12.09. habe ich eine Tarifverlängerung für das IPhone 18 Pro Max abgeschlossen. Habe ein Telekom Festnetz Vertrag mit Magenta Vorteil. Im Chat schrieb man, dass es sich automatisch auf unbegrenzt bei allen Karten umstellen wird. Das kann doch nicht so lange dauern, oder?

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