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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gekoppelte Streaming-Dienste nach Vertragstrennung entflechten – neue
vor 53 Minuten
Hallo Telekom hilft Team,
mein Ex-Partner und ich haben nach einer Trennung unsere Verträge entflochten. Wir besitzen nun beide jeweils einen eigenen, komplett separaten MagentaTV Smart Stream Vertrag.
Das Problem ist: Die enthaltenen Streaming-Dienste (Netflix, Disney+, RTL+) hängen im System offenbar noch in der alten, gemeinsamen Verknüpfung fest. Wenn ich versuche, mich über die vorhandenen Links neu zu registrieren, erhalte ich die Meldung, dass der Registrierungslink bereits ausgeführt bzw. benutzt wurde.
Ich benötige daher bitte Ihre Unterstützung, um die alte Kopplung der Streaming-Dienste komplett aus meinem neuen Vertrag zu lösen, und die Zusendung neuer, ungenutzter Aktivierungslinks für Netflix, Disney+ und RTL+, damit ich diese mit meinen eigenen, neuen Profilen verknüpfen kann.
Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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