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vor 16 Tagen
Das tut mir leid, dass es für euch auch belastend ist… könnt ihr auch kein Sport schauen obwohl der Betrag bereits abgebucht wurde?
Jetzt mal im Ernst, ihr bucht knapp 90 Euro ab, für eine Leistung die nicht umfassend funktioniert.
Mir fehlt so langsam das Verständnis. Wie gesagt, ich möchte nicht zum Mond fliegen. Und auch keine weiteren Vertröstungen.
Ich bitte um Widerruf der Option. Dann muss ich mich nicht weiter ärgern.
0
1
von
vor 15 Tagen
Hallo @Huhn.112,
auch wenn es mir schwerfällt, kann ich dich weiterhin nur um Geduld bitten. Wir melden uns, sobald wir Neuigkeiten haben.
Grüße
Erdogan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Guten Morgen,
wie sieht der Fortschritt bisweilen aus?
Ich habe vor 4 Wochen diese Option gebucht, dass einzige was funktioniert sind Vertröstungen, die jedem Mitarbeiter zwar schwerfallen, aber bis dato wohl die einzige Lösungsstrategie darstellen…
Wie schon in den vorherigen Nachrichten geäußert, fehlt mir jetzt wirklich jegliches Verständnis .
0
1
von
vor 10 Tagen
Hallo @Huhn.112 ,
die Kolleg*innen aus der Fachabteilung haben uns am Wochenende informiert, dass die Option nun gelöscht wurde und neu gebucht werden kann, damit du dich registrieren kannst.
Kannst du einmal prüfen, ob du dies machen kannst?🙂 Danach gerne hier eine Rückmeldung an uns.
Viele Grüße
Svenja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Nein, das funktioniert nicht.
die Option taucht noch in der mein magenta App auf. Ich kann nichts neu buchen…
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0
vor 10 Tagen
Der bisherige aktivierungslink funktioniert auch nicht
0
0
vor 10 Tagen
Es hat doch funktioniert, die option zu buchen. Nur altbekanntes problem: beim versuch die option zu buchen kommt der hinweis „ spmething went wrong“ …
0
2
von
vor 10 Tagen
Der fehler kommt beim versuch die option zu aktivieren
0
von
vor 10 Tagen
Hallo @Huhn.112 ,
okay, ich habe die Rückmeldung gegeben, dass du immer noch die Fehlermeldung bei Neubuchung bekommst.😶
Tut mir echt leid, wir melden uns bei dir.
Viele Grüße
Svenja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Guten Morgen,
mitlerweile hätte der aktivierungslink funktioniert, jedoch kommt wieder die ursprüngliche Fehlermeldung.
Bei dem Versuch mein wowkonto zu verknüpfen kommt der Hinweis, dass dies nicht funktioniert, beim Versuch ein neues Konto zu verknüpfen kommt der Hinweis, ein anderes Konto ist beim Abrechnungspartner hinterlegt…
Ich gebe es auf…
Ich bitte nun wirklich um Widerruf…
0
1
von
vor 10 Tagen
Guten Morgen @Huhn.112 ich verstehe, dass die Situation mehr als unbefriedigend ist, daher haben wir die zuständigen Kolleg*innen mit ins Boot geholt, da wir es selbst nicht lösen können. Wir haben gestern dazu die Reklamation abgesetzt. Wollen wir diese nicht noch abwarten?
Beste Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Die Situation ist mittlerweile wirklich sehr unbefriedigend, zumal diese seit mittlerweile über 4 Wochen andauert und bereits abgebucht wurde.
Abgewartet habe ich wirklich lange genug.
über was für einen Zeitansatz sprechen wir denn dieses Mal?
0
6
von
vor 6 Tagen
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich möchte sehr gerne den Widerruf der Option.
@André A. @Florian Sa. @Katja M. @Erdogan T. @Anne W.
Hallo @Huhn.112,
wir hatten ja vereinbart, bis Ende der Woche auf eine Rückmeldung zu warten. Leider liegt uns bislang noch keine neue Information aus der Fachabteilung vor. Das ist natürlich auch aus meiner Sicht inzwischen deutlich zu lange.
Daher würde ich gern mit dir abstimmen, wie wir weiter vorgehen möchten. Wir können entweder noch einmal gezielt nachhaken und auf die lange Bearbeitungszeit hinweisen oder wir bearbeiten deinen Widerruf.
Gib mir gern eine kurze Rückmeldung, wie du vorgehen möchtest. 🙂
Viele Grüße
Katja
0
von
vor 3 Tagen
Moin @Huhn.112,
ich habe nun eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten:
„WOW hat die Verknüpfung des Kontos und der Mailadresse gelöst, d.h. der Kunde kann sein neues Abo WOW Sport, Filme und Serie nun mit einer anderen Mailadresse aktivieren über folgenden Reg.-Link:"
Den Link würde ich dir dann per E-Mail schicken, wenn das für dich in Ordnung ist. Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung, an welche Adresse ich dir das schicken kann. An die @gmail.com oder die @gmx.de-Adresse.
Viele Grüße
Katja
0
von
vor 3 Tagen
Dann gerne an die GMX Adresse
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Guten Morgen,
auch wenn ich wenig optimistisch bin, dass ich am Wochenende Fußball schauen kann, warte ich diese Woche noch ab.
Sollte es dann nicht funktionieren bitte ich jedoch ausdrücklich um einen Widerruf der gebuchten Option.
0
1
von
vor 7 Tagen
Vielen Dank für deine Geduld @Huhn.112,
ich habe jetzt noch einmal nachgefragt und melde mich hier wieder.
Viele Grüße
Katja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Dann gerne an die GMX Adresse
0
2
von
vor 14 Stunden
@Huhn.112
Entschuldige bitte die sehr späte Reaktion. Ich habe dir den Link per E-Mail zugeschickt. 🙏
Viele Grüße
Timur
0
von
vor 7 Stunden
Ich dachte ihr hattet mich vergessen… Ich hatte einfach den bisherigen link versucht, das hat auch funktioniert…
oder war das nachteilig?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von