Gelöst
WOW Abo Filme & Serien Magenta TV Smart 2.0
vor 11 Monaten
Hallo Zusammen,
wir haben seit gestern umgestellt auf den Tarif MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0.
Heute morgen habe ich das WOW Paket Filme und Serien dazugebucht.
Lt. Kundenkonto ist der Auftrag abgeschlossen, die Registrierung bei WOW ebenfalls erledigt.
Trotzdem sind die Sender aus dem WOW Paket mit einem gelben Plus-Zeichen markiert und der Hinweis "Sender ist nicht gebucht" wird angezeigt.
Normalerweise sollte das WOW Paket ja sofort aktiviert sein. Muss ich doch noch warten? Wie lange erfahrungsgemäß?
Danke!
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vor 11 Monaten
Grüße @g.grossmann
Das dauert bis zu 48 Stunden bis es geht. (Meines Wissens nach, wenn falsch bitte korrigieren)
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vor 11 Monaten
Die linearen Sendet sind nur mit der zusätzlichen WOW Premium Option möglich; wurde diese auch gebucht?
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/wow-premium-by-telekom
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vor 11 Monaten
Das habe ich nicht so verstanden. Nur wenn ich die Filme ohne Werbung, auf 2 Geräten und/oder in Dolby Surround sehen möchte, dann muss ich Premium dazubuchen. Wenn ich Werbeunterbrechungen akzeptiere, habe ich nirgends gefunden, dass ich zwingend Premium dazubuchen muss um überhaupt was zu sehen...
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Antwort
von
vor 11 Monaten
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/wow-filme-serien-standard-by-telekom-12m
In diesem Link zu WOW Standard steht eindeutig, dass die Möglichkeit über Magenta TV One besteht.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Da steht, daß der SKY-Sender "Sky One" schaubar ist über MagentaTV (ab Kanal 701).
Da steht nicht, daß alle WOW-Sender über die Receiver verfügbar sind, sondern daß die WOW-App auf den Receivern verfügbar ist.
Aber ich geb dir ein Stück weit recht, das ist alles, wie so oft bei der Telekom😉, etwas verschachtelt und missverständlich formuliert. Und was hier sicherlich auch zur Verwirrung beiträgt, ist, daß 2 verschiedene Dinge "ONE" heißen (MagentaTV ONE und SKY ONE) 😏
Wie gesagt, um die restlichen linearen SKY-Sender auf einem Telekom-Receiver freigeschaltet zu bekommen, brauchst du WOW-Premium.
Und die funktionieren dann auch nur auf einem Telekom-Receiver, in der SmartTV-MTVApp, Android-MTVApp und in der Web-Anwendung werden die aus lizenzrechtlichen Gründen auch nicht freigeschaltet. Da muss man dann die WOW-App benutzen.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Danke für die ausführliche Antwort.
Dann halt nicht... 😑 .Widerruf des Abos habe ich soeben erstellt.
So eine Produktbeschreibung ist echt grenzwertig 🙄. Der Grat zur Abzocke ist da echt mehr als schmal.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @g.grossmann
bei mir war das innerhalb von Stunden erledigt. Wenn Du einen Medienreceiver nutzt hilft ein Neustart bei Stick oder One würde ich mich einmal ausloggen und wieder einloggen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Es ist so, wie @alexludemann sagt. Nur mit WOW Premium werden die Sender in der Senderliste auf der MTV One/Stick etc. freigeschaltet.
Ohne Premium kann man nur über die WOW-App gucken.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von