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vor einer Stunde
Kannst du hier machen
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
0
4
von
vor einer Stunde
Es handelt sich nicht um ein Mietgerät. Die Box ist mein persönliches Eigentum.
Dann hast du auch keinen Vertrag dazu außer dem Kaufvertrag.
Handelt es sich um ein Gerät welches dir im Rahmen der Umstellung auf MagentaTV 2.0 kostenfrei zur Verfügung gestellt wurde?
von
vor einer Stunde
Doch, das ist ein Vertrag – siehe Anhang. Es existiert sogar eine Vertragsnummer.
Nein, nicht kostenfrei. Ich habe die Box bei Vertragsabschluss einfach nicht gemietet, sondern gleich gekauft und bezahlt.
Screenshot 2026-10-31 112523.png
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von
vor einer Stunde
siehe Anhang. Es existiert sogar eine Vertragsnummer.
Doch, das ist ein Vertrag – siehe Anhang. Es existiert sogar eine Vertragsnummer.
Nein, nicht kostenfrei. Ich habe die Box bei Vertragsabschluss einfach nicht gemietet, sondern gleich gekauft und bezahlt.
dann einfach auf das Team warten
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
hiermit kündige ich den noch im System hängenden, sich täglich verlängernden Hardware-Vertrag (MagentaTV One) fristgerecht.
Hallo Telekom-Team,
hiermit kündige ich den noch im System hängenden, sich täglich verlängernden Hardware-Vertrag (MagentaTV One) fristgerecht. Eine manuelle Kündigung durch mich ist im System hier nicht vorgesehen.
Sollte eine Kündigung des Vertrags Eurerseits nicht möglich sein, bitte ich um Löschung meines Telekom-Logins.
Vielen Dank
Die Kündigung erfolgt durch Erstellung des Retourenscheins und Rücksendung des Gerätes.
0
3
von
vor einer Stunde
Wieso sollte ich ein Gerät zurück senden, welches ich vollständig bezahlt habe und mein persönliches Eigentum ist?
0
von
vor einer Stunde
Wieso sollte ich ein Gerät zurück senden, welches ich vollständig bezahlt habe und mein persönliches Eigentum ist?
das stand nicht im Eröffnungsbeitrag und auf diesen bezog sich meine Antwort welchen prinzipiell nicht falsch ist.
0
von
vor 60 Minuten
das stand nicht im Eröffnungsbeitrag und auf diesen bezog sich meine Antwort welchen prinzipiell nicht falsch ist.
Wieso sollte ich ein Gerät zurück senden, welches ich vollständig bezahlt habe und mein persönliches Eigentum ist?
das stand nicht im Eröffnungsbeitrag und auf diesen bezog sich meine Antwort welchen prinzipiell nicht falsch ist.
Hab es ja genauso verstanden und ihm dann das Formualr zum Erstellen des Retourenscheins übermittelt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 59 Minuten
@Dunkelgrau
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 56 Minuten
Die Box ist nicht gemietet, sondern mein persönliches Eigentum. Sie ist vollständig bezahlt. Es existieren keine weiteren Telekom-Verträge.
Hallo Telekom-Team,
hiermit kündige ich den noch im System hängenden, sich täglich verlängernden Hardware-Vertrag (MagentaTV One) fristgerecht. Eine manuelle Kündigung durch mich ist im System hier nicht vorgesehen.
Die Box ist nicht gemietet, sondern mein persönliches Eigentum. Sie ist vollständig bezahlt. Es existieren keine weiteren Telekom-Verträge.
Sollte eine Kündigung des Vertrags Eurerseits nicht möglich sein, bitte ich um Löschung meines Telekom-Logins.
Vielen Dank
Danke nochmal für die wichtige Ergänzung im Startbeitrag @Dunkelgrau
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vor 50 Minuten
@Dunkelgrau , schau mal in die damalige(n) Auftragsständigung(en) , was da aufgeführt ist. Ein Blick in die Rechnungen wäre auch nicht schlecht, ob das Kaufgerät wirklich abgerechnet wurde.
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7
von
vor 25 Minuten
Dies ist der Fall, siehe Anhang.
Gut, Papier ist schon mal vorhanden, dann hast du wenigstens was in der Hand. Die Rechnung ist aus September/Oktober 26?
Was mich etwas bei deinem 1. Screenshot weiter oben irritiert, sind die Daten.
Vertragsbeginn 11.09.2024
Ende MVLZ aber erst 31.10.2026
Wurde Ende Oktober 24 nochmal was geändert am Vertrag?
Wenn du unter https://www.telekom.de/hilfe/miete/
deine Daten eingibst, sollte bei der gemieteten One ein Vertragsbeginn stehen. Vielleicht hilft das bei der Eingrenzung, ob und wann was schief gelaufen ist.
0
von
vor 13 Minuten
Dieser "Vertrag" verlängert sich jeden Tag um einen weiteren Tag. Dies ist mindestens seit einigen Monaten so – vielleicht auch von Anfang an, das weiß ich nicht.
0
von
vor 8 Minuten
Dieser "Vertrag" verlängert sich jeden Tag um einen weiteren Tag. Dies ist mindestens seit einigen Monaten so – vielleicht auch von Anfang an, das weiß ich nicht.
Kläre das mit dem Team @Dunkelgrau
Alles andere sind Spekulationen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von