Übergangstarif & Hardware kündigen
vor 38 Minuten
Hallo,
glücklicherweise ging mein Glasfaserausbau schneller zu Ende als gedacht. Vor paar Monaten habe ich einen Übergangstarif mit Magenta via Funk abgeschlossen.
der lief so lange, bis mein Glasfaser angeschlossen ist. Das ist gestern passiert.
Muss ich jetzt noch den Tarif extra kündigen? Ich kann nichts in meinem Account finden.
Ich habe noch ein Leihgerät (Router + Empfänger), dies brauche ich alles nicht mehr und würde ich nun zurückschicken. Dazu habe ich auch was gefunden und war etwas erstaunt (negativ). Ich kann das nicht zurückgeben, weil dort eine Mindestlaufzeit drauf ist? Ich hoffe, dass das ein Fehler ist, denn den Übergangstarif habe ich natürlich nur als Übergang gebraucht und das war bekannt.
siehe Bilder im Anhang.
Kann ich jetzt die leihgeräte ohne Probleme zurückgeben und ich zahle dafür nichts mehr?
Die Glasfaserleitung läuft seit gestern und bis jetzt gab es keine Probleme, top. Und die volle Leistung kommt auch an.
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vor 33 Minuten
Hab mal das Team informiert.
Hier hat ja ein Technologiewechsel stattgfunden, und da bin ich der Meinung, dass kein Schadenerrsatz nötig ist
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
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Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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