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vor 2 Stunden
Den Link in der SMS für die Verknüpfung des Apple-Accounts mit dem Telekom-Account habe ich durchgeführt.
Doch leider wird weiterhin meine Standard-Bezahlmethode bei Apple mit 9,99€ pro Monat belastet.
Ich habe die Zusatzoption via Mobilfunk gebucht, der Betrag von 6€ pro Monat erscheint auch auf meiner Telekom-Rechnung.
Den Link in der SMS für die Verknüpfung des Apple-Accounts mit dem Telekom-Account habe ich durchgeführt.
Doch leider wird weiterhin meine Standard-Bezahlmethode bei Apple mit 9,99€ pro Monat belastet.
Daher wünsche ich, dass die Verknüpfungs-Option erneut durchgeführt wird und bitte um eine Rückbuchung der Monatsgebühr durch Apple bzw. entsprechende Kulanz durch die Telekom, dass wäre sehr hilfsbereit.
Die Zahlungsbelege von Apple.com kann ich gerne einreichen, hierzu müsste aber der Kundenservice mich einmal dafür kontaktieren.
Ich hoffe mir kann jemand helfen
Gruß
Vermutlich aber nicht korrekt (zB mit einem anderen Account) da ansonsten keine Weiterberechnung stattfinden würde.
Über welchen Anbieter hast du denn zuvor AppleTV gebucht gehabt?
Ggfs über nen anderen Anbieter? Dazu findet man nämlich dann folgenden Hinweis in der FAQ:
https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/apple-tv
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von
vor einer Stunde
Ok verstanden, kein Problem.
Dann möchte ich halt gerne nochmal versuchen die Verknüpfung durchzuführen.
Ich habe mich evtl. mit dem falschen Account angemeldet.
Der Verknüpfungslink funktioniert halt nicht mehr.
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von
vor einer Stunde
Ok verstanden, kein Problem.
Dann möchte ich halt gerne nochmal versuchen die Verknüpfung durchzuführen.
Ich habe mich evtl. mit dem falschen Account angemeldet.
Der Verknüpfungslink funktioniert halt nicht mehr.
Okay, das muss dann ein Teamie zurücksetzen lassen.
Hast du in deinem Profil die Kundennummer und eine Rückrufnummer hinterlegt?
Falls ja bitte noch Bescheid geben wie du die Tage erreichbar bist, dann kann dich ein Teamie anrufen
0
von
vor einer Stunde
Ich habe schon über einen Rückruf gebeten.
Ich habe mich aber gerade nochmal bei Apple eingeloggt:
gleicher E-Mailaccount mit dem ich mich registriert habe
Screenshot vom TV und auch nochmal vom Handy-Apple-Abo-Übersicht
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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