Guten Tag,
beim speedport 7 sind in der MagentaApp die Punkte
- WLAN-Zugangsdaten
- WLAN, Router, Telefonie
nicht nutzbar.
Beim Internet steht „offline“ und „reparieren“ obwohl Internet (WLAN) vorhanden ist.
Dadurch kann ich wohl auf die Festnetztelefonie nicht zurückgreifen. Bei speedport.ip steht „Die Telefonverbindung ist getrennt“. Alles ist meiner Meinung nach korrekt angeschlossen.
Mehrere Neustarts und Werkeinstellungen gestern und heute Morgen noch noch ein Neustartversuch brachten keine Lösung.
Vielleicht kann uns geholfen werden
viele Grüße
vor 2 Tagen
Beim Internet steht „offline“ und „reparieren“ obwohl Internet (WLAN) vorhanden ist.
Guten Tag,
beim speedport 7 sind in der MagentaApp die Punkte
nicht nutzbar.
Beim Internet steht „offline“ und „reparieren“ obwohl Internet (WLAN) vorhanden ist.
Dadurch kann ich wohl auf die Festnetztelefonie nicht zurückgreifen. Bei speedport.ip steht „Die Telefonverbindung ist getrennt“. Alles ist meiner Meinung nach korrekt angeschlossen.
Mehrere Neustarts und Werkeinstellungen gestern und heute Morgen noch noch ein Neustartversuch brachten keine Lösung.
Vielleicht kann uns geholfen werden
viele Grüße
Wenn eine WLAN-Verbindung besteht, bedeutet das noch nicht, dass auch eine Internetverbindung besteht.
„Die Telefonverbindung ist getrennt“
Guten Tag,
beim speedport 7 sind in der MagentaApp die Punkte
nicht nutzbar.
Beim Internet steht „offline“ und „reparieren“ obwohl Internet (WLAN) vorhanden ist.
Dadurch kann ich wohl auf die Festnetztelefonie nicht zurückgreifen. Bei speedport.ip steht „Die Telefonverbindung ist getrennt“. Alles ist meiner Meinung nach korrekt angeschlossen.
Mehrere Neustarts und Werkeinstellungen gestern und heute Morgen noch noch ein Neustartversuch brachten keine Lösung.
Vielleicht kann uns geholfen werden
viele Grüße
das deutet tatsächlich darauf hin, dass keine Internetverbindung besteht.
Frage: wie hast Du diesen Beitrag erstell? Warst Du evtl. über das Mobilfunknetz verbunden?
Falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist.
Solltest Du mit einem PC, Laptop, Tablet oder sonst wie tatsächlich über den Speedport mit dem Internet verbunden sein, lass bitte hier mal Deine Leitung prüfen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung?execution268328=e1s2
Gruss -LERNI-
2
von
vor 2 Tagen
Den Beitrag - wie auch diesen- habe über WLAN geschrieben über Tablet, dass auch ein Telekom-Mobilfunk-Vertrag hat. Aber abgesehen davon muss das Internet über WLAN wohl funktionieren. Ich habe noch ein anderes Tablet auch online und sie beide funktionieren mit Glasfasergeschwindigkeit (man merkt den Unterschied) - ich musste nur diese lange Passwort eingeben, welches ich u.a. ändern wollte.
Wir sind heute den Tag über gut erreichbar - Mobilfunkangaben habe ich vorhin im Profil hinterlegt.
Grüße…
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @reziplikativ
bist Du meinen Link gefolgt und hast eine Leitungsdiagnose durchgeführt?
Aber abgesehen davon muss das Internet über WLAN wohl funktionieren
Den Beitrag - wie auch diesen- habe über WLAN geschrieben über Tablet, dass auch ein Telekom-Mobilfunk-Vertrag hat. Aber abgesehen davon muss das Internet über WLAN wohl funktionieren. Ich habe noch ein anderes Tablet auch online und sie beide funktionieren mit Glasfasergeschwindigkeit (man merkt den Unterschied) - ich musste nur diese lange Passwort eingeben, welches ich u.a. ändern wollte.
Wir sind heute den Tag über gut erreichbar - Mobilfunkangaben habe ich vorhin im Profil hinterlegt.
Grüße…
Das wirst Du wohl nur zweifelsfrei überprüfen können, wenn Du im Tablet die Mobilfunkverbindung deaktivierst.
Gruss -LERNI-
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@reziplikativ hat das denn schon mal funktioniert oder handelt es sich um einen Neuanschluss?
1
von
vor 2 Tagen
Also, der Glasfaseranschluss ist neu und funktioniert laut Test auch.
Bis dahin war unmittelbar davor DSL mit dem Speedport 4 dran und es funktionierte alles einwandfrei.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@reziplikativ
Kannst du bitte mal ein Screenshot der Diagnose Seite machen?
Und welche LED Leuchten am Router? Firmware-Version?
0
vor 2 Tagen
@reziplikativ
Hast Du den S7 von der Telekom oder woanders erworben?
0
1
von
vor 2 Tagen
Ja, von der Telekom im Shop mitbekommen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Es leuchtet die Grüne Status Leuchte und das WLAN Symbol.
Ich hatte eben „Glasfaseranschluss erkannt“ als funktionierendes Glasfaser aufgefasst.
Gehen die Screenshots so?
IMG_6773.png
IMG_6774.png
1
von
vor 2 Tagen
Hallo @reziplikativ
Wenn Du die Meldung bekommst "Die Reparatur konnte nicht durchgeführt werden" sollte im weiteren Verlauf die Möglichkeit bestehen, eine Störung online zu melden.
Gruss -LERNI-
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@reziplikativ
Es geht um Screenshoots der Diagnosedaten von http://192.168.2.1/
1
von
vor 2 Tagen
So jetzt der Screenshot dazu.
IMG_6775.png
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@reziplikativ
Und jetzt noch auf den Button "Status-Informationen" klicken und persönliche Daten unkenntlich machen.
1
von
vor 2 Tagen
Ich weiß jetzt was persönliche Daten in den Status-Informationen sind. Wenn es zu viel Daten sind, müsste ich wieder löschen. Angeblich ist bei der Telefonie ein DECT -Mobilteil angemeldet. Telefonieren geht damit zurzeit nicht.
IMG_6776.png
IMG_6777.png
IMG_6778.png
IMG_6779.png
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@reziplikativ
Die Firmware ist total veraltet.
Wie hast Du denn den Werksreset gemacht?
Hast Du den S7A einfach so vom Shop als Dreingabe bekommen? Den Fall hatten wir ja schon mal, dann wäre auch Protect Home nicht gebucht. Oder ist er regulär gemietet?
1
von
vor 2 Tagen
Der ist gekauft - gestern im Shop.
Den Reset habe ich gestern Nachmittag mit der Taste an der Rückseite gemacht. Soll ich den noch einmal machen?
Mit dem Protect Home habe ich noch nicht befasst.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Den Reset habe ich gestern Nachmittag mit der Taste an der Rückseite gemacht. Soll ich den noch einmal machen?
Der ist gekauft - gestern im Shop.
Den Reset habe ich gestern Nachmittag mit der Taste an der Rückseite gemacht. Soll ich den noch einmal machen?
Mit dem Protect Home habe ich noch nicht befasst.
@reziplikativ
Ja, die versteckte Taste mit Büroklammer o.ä. so lange drücken bis die LEDs zu blinken beginnen und dann lass den S7A eine Stunde in Ruhe.
3
von
vor 2 Tagen
Das mache ich jetzt gleich einmal. Ich würde mich dann mittags ca. melden, ob es etwas Neues gibt oder wie der Stand ist.
Danke schon einmal für das Weiterhelfen.
von
vor einem Tag
Da bin wieder.
Ich hatte jetzt einen Reset gemacht (hatte alles geblinkt) und ihn machen lassen.
Erst kam ich gar nicht auf Speedport.ip ( nur eine Fehlermeldung).
Jetzt zeigt er immer noch die alte Firmeware-Version an.
Die App zeigt widersprücherlicherweise an, dass die Firmeware auf dem aktuellsten Stand sei.
0
von
vor einem Tag
Die App zeigt widersprücherlicherweise an, dass die Firmeware auf dem aktuellsten Stand sei.
Da bin wieder.
Ich hatte jetzt einen Reset gemacht (hatte alles geblinkt) und ihn machen lassen.
Erst kam ich gar nicht auf Speedport.ip ( nur eine Fehlermeldung).
Jetzt zeigt er immer noch die alte Firmeware-Version an.
Die App zeigt widersprücherlicherweise an, dass die Firmeware auf dem aktuellsten Stand sei.
@reziplikativ
die Firmware-Prüf-Funktion in der MMA ist eine Funktion für die Speedports der Nicht-Speedport-7-Plattform. Also für frühere Routermodelle wie Speedport 4 Smart etc.
Der Speedport 7 hat eine eigene andere Plattform für Backend und Updates als die früheren Speedportmodelle. Den juckt die von dir ausgelöste Funktion deshalb nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@reziplikativ
wie lautet der genaue Tarifname des Telekom Anschlussvertrags?
Und wann wurde er geschalten (Bereitstellungstermin)?
1
von
vor einem Tag
Glasfaser 150.
Die Freischaltung war am 14.09.2026.
Abschluss der Bereitstellung 18.09.2026.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von