Tarifwechsel von MagentaMobil Prepaid M auf MagentaMobil Prepaid Jahrestarif
vor 2 Tagen
Hallo liebe Telekom Community,
meine Frau und ich sind kürzlich mit in Summe vier Rufnummern erfolgreich zur Telekom gewechselt. Der Wechsel hat super funktioniert, die Abwicklung sowie der Informationsfluss seitens der Telekom waren vorbildlich.
Mit allen vier Rufnummern sind wir in den MagentaMobil Prepaid M Tarif mit dem Hintergrund gewechselt, da wir mit diesen entweder zum 1. Oktober oder 1. November in den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif wechseln möchten.
Der Wechsel inkl. Rufnummerportierung erfolgte zu drei unterschiedlichen Terminen:
- Rufnummer 1: 20.08.2026
- Rufnummer 2: 28.08.2026
- Rufnummer 3: 15.09.2026
- Rufnummer 4: 15.09.2026
Nachdem der Wechsel der ersten Rufnummer erfolgreich durchgeführt wurde, hatte ich zu Testzwecken in der MeinMagenta App auf "Wechseln Sie jetzt Ihren Tarif!" geklickt, woraufhin mir direkt die Auswahl der zur Verfügung stehenden Tarife angezeigt wurde.
Alsdann letztendlich der Wechsel der Rufnummern 3 + 4 erfolgte, habe ich am Handy meiner Frau dies ebenfalls getestet, was zu einer Fehlermeldung geführt hat. Ein Test an meinem Handy zeigte dann die gleiche Fehlermeldung auf:
Für mich ist aktuell nicht erklärbar weshalb dieses Fehlermeldung aufkommt, da meinerseits keinerlei Änderungen an den Einstellungen oder seinesgleichen durchgeführt wurden. Das einzige was sich kürzlich ergeben hat, ist eine seit dem 08.09.2026 laufende Aktion seitens der Telekom. Eventuell sind wir für diese limitierte Aktion, welche bis zum 13.10.2026 läuft, nicht berechtigt weshalb "keine Angebote verfügbar" sind.
Ich freue mich über eure Hilfe und Rückmeldungen.
Beste Grüße
shuqush
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vor 2 Tagen
Da können wir nicht viel machen.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
Falls es dir zu lange dauert kannst du auch die 2202 wählen.
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vor 2 Tagen
@shuqush
Ich verstehe Deine Testerei nicht. Warum hast Du nicht direkt einen Tarifwechsel beauftragt? Und dann einen nach dem anderen. Zwei Aufträge parallel gehen u.U. nicht.
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vor 2 Tagen
@muc80337_2
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wie erwähnt habe ich den Wechsel zu einem späteren Zeitpunkt geplant. Daher habe ich keinen Auftrag initiiert, sondern nur geprüft, ob dies prinzipiell über die MeinMagenta App funktioniert.
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7
von
vor 2 Tagen
Ich habe eigentlich nur ein Ziel, dass ich alle vier Nummern zum gleichen Datum (idealerweise 01.10. oder 01.11.) auf den Jahrestarif umstelle. Das war schon bei dem Vorgänger ein Drama, zu vier unterschiedliche Terminen im Jahr vorab den Betrag für die Jahresabbuchung aufzuladen.
🤣 da hast du mich jetzt zum lachen gebracht, thx 😀
Ich habe eigentlich nur ein Ziel, dass ich alle vier Nummern zum gleichen Datum (idealerweise 01.10. oder 01.11.) auf den Jahrestarif umstelle. Das war schon bei dem Vorgänger ein Drama, zu vier unterschiedliche Terminen im Jahr vorab den Betrag für die Jahresabbuchung aufzuladen.
Da es bei mir initial mit der Prüfung tadellos funktioniert hat, ich aber die Portierung der zwei Rufnummern meiner Frau (eigene Kundennummer) abwarten musste, findet sich bestimmt - I hope so - eine Lösung 🤞
Wenn ihr mit der Umstellung etwas wartet (23. November 2026), könntet ihr mglw. zu den BlackDeals ein besonderes Angebot der Telekom annehmen.
Aufladung lässt sich auch auf die Schnelle erledigen:
ALDI Codes kaufen.
PayPal für autom. Aufladung vermeiden! -> Gastkontobetrug
Rechnung für Finanzamt/Einkommensteuererklärung benötigt? -> Leistungsnachweis VOR Aufladung durch T.-Support einrichten lassen (2202)
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von
vor einem Tag
PayPal für autom. Aufladung vermeiden! -> Gastkontobetrug
Ich habe eigentlich nur ein Ziel, dass ich alle vier Nummern zum gleichen Datum (idealerweise 01.10. oder 01.11.) auf den Jahrestarif umstelle. Das war schon bei dem Vorgänger ein Drama, zu vier unterschiedliche Terminen im Jahr vorab den Betrag für die Jahresabbuchung aufzuladen.
🤣 da hast du mich jetzt zum lachen gebracht, thx 😀
Ich habe eigentlich nur ein Ziel, dass ich alle vier Nummern zum gleichen Datum (idealerweise 01.10. oder 01.11.) auf den Jahrestarif umstelle. Das war schon bei dem Vorgänger ein Drama, zu vier unterschiedliche Terminen im Jahr vorab den Betrag für die Jahresabbuchung aufzuladen.
Da es bei mir initial mit der Prüfung tadellos funktioniert hat, ich aber die Portierung der zwei Rufnummern meiner Frau (eigene Kundennummer) abwarten musste, findet sich bestimmt - I hope so - eine Lösung 🤞
Wenn ihr mit der Umstellung etwas wartet (23. November 2026), könntet ihr mglw. zu den BlackDeals ein besonderes Angebot der Telekom annehmen.
Aufladung lässt sich auch auf die Schnelle erledigen:
ALDI Codes kaufen.
PayPal für autom. Aufladung vermeiden! -> Gastkontobetrug
Rechnung für Finanzamt/Einkommensteuererklärung benötigt? -> Leistungsnachweis VOR Aufladung durch T.-Support einrichten lassen (2202)
Warum ???
Warum loslaufen und etwas kaufen ?
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von
vor einem Tag
Aufladung lässt sich auch auf die Schnelle erledigen:
ALDI Codes kaufen.
Ich habe eigentlich nur ein Ziel, dass ich alle vier Nummern zum gleichen Datum (idealerweise 01.10. oder 01.11.) auf den Jahrestarif umstelle. Das war schon bei dem Vorgänger ein Drama, zu vier unterschiedliche Terminen im Jahr vorab den Betrag für die Jahresabbuchung aufzuladen.
🤣 da hast du mich jetzt zum lachen gebracht, thx 😀
Ich habe eigentlich nur ein Ziel, dass ich alle vier Nummern zum gleichen Datum (idealerweise 01.10. oder 01.11.) auf den Jahrestarif umstelle. Das war schon bei dem Vorgänger ein Drama, zu vier unterschiedliche Terminen im Jahr vorab den Betrag für die Jahresabbuchung aufzuladen.
Da es bei mir initial mit der Prüfung tadellos funktioniert hat, ich aber die Portierung der zwei Rufnummern meiner Frau (eigene Kundennummer) abwarten musste, findet sich bestimmt - I hope so - eine Lösung 🤞
Wenn ihr mit der Umstellung etwas wartet (23. November 2026), könntet ihr mglw. zu den BlackDeals ein besonderes Angebot der Telekom annehmen.
Aufladung lässt sich auch auf die Schnelle erledigen:
ALDI Codes kaufen.
PayPal für autom. Aufladung vermeiden! -> Gastkontobetrug
Rechnung für Finanzamt/Einkommensteuererklärung benötigt? -> Leistungsnachweis VOR Aufladung durch T.-Support einrichten lassen (2202)
@MPM30GB ??? Bitte erkläre, kann Dir nicht folgen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Ich wollte heute Morgen auch zwei Prepaid M Tarife auf Jahrestarife wechseln, jedoch ohne Erfolg. Ich bekomme die gleiche Fehlermeldung.
Ich vermute, dass ein Problem im System vorliegt. Doch ich habe in einem anderen Thread gelesen, dass andere das Problem auch schon seit 2 Tagen haben.
Ich hoffe, dass das Problem jetzt gelöst wird, da ansonsten meine Eltern nicht mobil bleiben können.
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vor einem Tag
@TeeKay54
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich hatte bereits vermutet, dass es ein allgemeines Problem sein könnte. Wie bereits in meinem Eröffnungsthread erwähnt, hat meine Frau an ihrem Handy (eigene Kundennummer) ebenfalls die Fehlermeldung. Ebenfalls kann ich bestätigen, dass das Problem seit mehreren Tagen vorhanden ist. Wir haben es direkt nach dem Wechsel der beiden Rufnummern meiner Frau am 15. September festgestellt.
Auch in deinem bzw. eurem Fall wäre die im Raum stehende Theorie mit der limitierten Aktion ein möglicher Grund.
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vor einem Tag
Hallo liebe Community,
ich habe tolle Neuigkeiten!!! Soeben habe ich es nochmals versucht, jetzt funktioniert wieder alles normal 😀
Mir werden in der MeinMagenta App als auch Online die unterschiedlichen Tarife zur Auswahl angezeigt.
@TeeKay54 ich hoffe, bei dir bzw. euch klappt es auch 🤞
@MPM30GB deine Idee nehme ich gerne auf und warte mit der Umstellung bis zu den Magenta Black Days... danke für den Tipp 👍
Beste Grüße
shuqush
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von
vor 41 Minuten
Guten Abend @shuqush
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Wie ich lesen kann, hat sich das Problem bereits selbst behoben?
Falls nicht, einfach nochmal hier melden und ich unterstütze hierbei.
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von