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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Seit dem 13. Juni kein MagentaTV und keine Lösung in Sicht
vor einem Jahr
Als treuer Telekom Kunde bin ich nun doch etwas enttäuscht. Seitdem mein Receiver 401 am 13.06. mit einem Softwarefehler den Geist aufgegeben hat, habe ich kein MagentaTV und es ist keine Lösung in Sicht. Stundenlanges Warten ohne eine erfolgreiche Lösung in der Hotline motiviert mich jetzt diesen Beitrag schreiben,
Kurz zum Hergang: Der Receiver 401 wurde nach Störungsmeldung durch die Telekom ausgetauscht und ich erhielt das gleiche Modell mit einem defekten Display. Nachdem ich das Gerät ebenfalls reklamiert habe, wurde mir der Nachfolger-Receiver gesendet: TV One, erste Generation. Mit diesem Receiver komme ich auf die Magenta-Startseite, kann mir aber keinen TV Sender angucken; ich erhalte die Meldung
“du hast leider keine Berechtigung, um diesen Inhalt abzuspielen“
jetzt habe ich einmal selbst im Internet recherchiert. Kann es sein, dass ich mit meinem Vertrag Entertain Comfort IP diesen Receiver TV One überhaupt nicht nutzen kann?
Viele Grüße
MR
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo@MarcR
mit deinem alten Tarif kannst du die MagentaTV One nicht nutzen.
Du müsstest auf einen aktuellen Tarif umstellen.
am besten schaut sich das ein Teamie an.
hinterlege bitte noch in deinem Profil unter Weitere Informationen Zeitfenster wann du telefonisch erreichbar bist.
zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor einem Jahr
Kann es sein, dass ich mit meinem Vertrag Entertain Comfort IP diesen Receiver TV One überhaupt nicht nutzen kann?
Als treuer Telekom Kunde bin ich nun doch etwas enttäuscht. Seitdem mein Receiver 401 am 13.06. mit einem Softwarefehler den Geist aufgegeben hat, habe ich kein MagentaTV und es ist keine Lösung in Sicht. Stundenlanges Warten ohne eine erfolgreiche Lösung in der Hotline motiviert mich jetzt diesen Beitrag schreiben,
Kurz zum Hergang: Der Receiver 401 wurde nach Störungsmeldung durch die Telekom ausgetauscht und ich erhielt das gleiche Modell mit einem defekten Display. Nachdem ich das Gerät ebenfalls reklamiert habe, wurde mir der Nachfolger-Receiver gesendet: TV One, erste Generation. Mit diesem Receiver komme ich auf die Magenta-Startseite, kann mir aber keinen TV Sender angucken; ich erhalte die Meldung
“du hast leider keine Berechtigung, um diesen Inhalt abzuspielen“
jetzt habe ich einmal selbst im Internet recherchiert. Kann es sein, dass ich mit meinem Vertrag Entertain Comfort IP diesen Receiver TV One überhaupt nicht nutzen kann?
Viele Grüße
MR
Ja, das ist ein "Uralt"-Vertrag, der keine App-Nutzung einschließt. Und auf der One läuft MagentaTV als App.
Du solltest am besten auf einen aktuellen Vertrag wechseln. Dann bekommst du zwar zwingend MagentaTV 2.0 mit einigen Änderungen (und auch Abstrichen!), aber das kommt bis Mitte kommenden Jahres sowieso für alle.
Viele Grüße
Thomas
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vor einem Jahr
Hallo zusammen, danke für die hilfreichen Rückmeldungen.
Warum mir das niemand in den drei Telefonaten in der Hotline erklären konnte, bleibt mir bei einer so schnellen Rückmeldung von euch allerdings ein Rätsel.
Ich vervollständige dann mal mein Profil und hoffe auf einen schnelle Lösung.
Vorab: ich habe jetzt ein VDSL, 50 Anschluss und eben diesen besagten Vertrag mit HDStart bei einem Preis von mtl. 56,57 € brutto.
Was wäre denn bei gleichen oder etwas besseren Leistungen ein neuer Tarif, den ich in Augenschein nehmen sollte? (Ich hab einen for Friends Code).
Viele Grüße
MarcR
PS: Glasfaser geht bei mir nicht, die Hausgemeinschaft und Eigentümer hat sich dagegen ausgesprochen.
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von
vor einem Tag
Gerade wurde mir ein Update der Magenta One Box angezeigt. Jetzt scheint es zu funktionieren. Danke
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von
vor einem Tag
Warum soll ich einen eigenen Thrad erstellen. Das interessiert doch andere auch
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vor 17 Stunden
Hi @Enzorio,
danke für die Rückmeldung. Schön, dass es jetzt wieder funktioniert. Bei weiteren Fragen melde dich gerne jederzeit wieder.
Viele Grüße,
Damra S.
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