Vertragsbindung nach Verzögerung beim Glasfaserausbau
vor einer Stunde
Hallo,
ich habe Fragen zur Vertragsbindung beim Glasfaserausbau.
In 2023 habe ich einen Glasfaseranschluss bei der Telekom bestellt und damals den Tarif MagentZuhause L (damals noch 100 MBit) gewählt. Damals hieß es, der Glasfaserausbau wird bis Mitte 2024 abgeschlossen.
Jetzt haben wir Herbst 2026 und der Anschluss ist tatsächlich letzter Woche erfolgt. Danke dafür!
Die Einrichtung habe ich gestern erfolgreich abgeschlossen.
Laut Speedtest komme ich auf die genannten 100 MBit, obwohl MagentaZuhause L inzwischen 150 MBit liefern sollte.
Im Kundenbereich sehe ich, dass mich der Vertrag derzeit 39,95 € im Monat kostet.
Hierzu habe ich folgenden Fragen:
- Ich gehe davon aus, dass der damals geschlossenen Vertrag seit Vertragsschluss gilt, die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten damit bereits überschritten ist. Ist das korrekt?
- Laut dem damaligem Angebot, sollte der Vertrag in den ersten drei Monaten 39,95 € kosten, danach 47,95 €. Wenn der Vertrag schon seit Ende 2023 läuft, wann habe ich dann mit den 47,95 € zu rechnen? Ab dem 4. Monat nach der Bereitstellung?
- Da der Vertrag schon länger als 24 Monate läuft, verlängert er sich immer nur um einen Monat, oder? Ich kann also jeden Monat kündigen und z.B. zu Vodafone wechseln?
- Über das Corporate Benefit Programm meines Berufsverbandes habe ich die Möglichkeit, 15% auf die Telekomtarife zu bekommen. Verivox erzählt mir nun, dass der Vodafone Glasfaser 600 Tarif trotzdem noch ein paar Euro günstiger wäre, als der Reduzierte MagentaZuhause L Tarif mit nur 150 MBit.
- Was kann mir die Telekom anbieten, damit sie einen langjährigen Kunden nicht an die Konkurrenz verliert?
Vielen Dank für die Unterstützung!
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vor einer Stunde
@Maxl4711 der vertrag beginnt mit Erahlt der Auftragsbestätigugn.
Du hattest damals einen Vorvertrag abgeschlossen.
Du kannst jederzeit in z.b. den Glasfaser 150 Tarif über Cooperate Benifits upgraden.
Wer sagt, dass Vodafone auf das Netz kann?
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vor einer Stunde
@Gadich
Die Auftragsbestätigung kam damals in 2023. Dann gehe ich also davon aus, dass die 24 Monate rum sind.
Vodafone bietet Glasfasertarife für meine Adresse an. Daher gehe ich davon aus, dass sie die Leitung auch nutzen können.
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von
vor 46 Minuten
Die Auftragsbestätigung kam damals in 2023.
@Gadich
Die Auftragsbestätigung kam damals in 2023. Dann gehe ich also davon aus, dass die 24 Monate rum sind.
Vodafone bietet Glasfasertarife für meine Adresse an. Daher gehe ich davon aus, dass sie die Leitung auch nutzen können.
Ich glaube nicht, dass 2023 eine Auftragsbestätigung für den GF-Anschluss kam @Maxl4711 .
Was kann mir die Telekom anbieten, damit sie einen langjährigen Kunden nicht an die Konkurrenz verliert?
Hallo,
ich habe Fragen zur Vertragsbindung beim Glasfaserausbau.
In 2023 habe ich einen Glasfaseranschluss bei der Telekom bestellt und damals den Tarif MagentZuhause L (damals noch 100 MBit) gewählt. Damals hieß es, der Glasfaserausbau wird bis Mitte 2024 abgeschlossen.
Jetzt haben wir Herbst 2026 und der Anschluss ist tatsächlich letzter Woche erfolgt. Danke dafür!
Die Einrichtung habe ich gestern erfolgreich abgeschlossen.
Laut Speedtest komme ich auf die genannten 100 MBit, obwohl MagentaZuhause L inzwischen 150 MBit liefern sollte.
Im Kundenbereich sehe ich, dass mich der Vertrag derzeit 39,95 € im Monat kostet.
Hierzu habe ich folgenden Fragen:
Vielen Dank für die Unterstützung!
Du bekommst schon CB-Rabatt. Es gibt keine doppelte Rabattierung.
Verivox erzählt mir nun, dass der Vodafone Glasfaser 600 Tarif trotzdem noch ein paar Euro günstiger wäre, als der Reduzierte MagentaZuhause L Tarif mit nur 150 MBit.
Hallo,
ich habe Fragen zur Vertragsbindung beim Glasfaserausbau.
In 2023 habe ich einen Glasfaseranschluss bei der Telekom bestellt und damals den Tarif MagentZuhause L (damals noch 100 MBit) gewählt. Damals hieß es, der Glasfaserausbau wird bis Mitte 2024 abgeschlossen.
Jetzt haben wir Herbst 2026 und der Anschluss ist tatsächlich letzter Woche erfolgt. Danke dafür!
Die Einrichtung habe ich gestern erfolgreich abgeschlossen.
Laut Speedtest komme ich auf die genannten 100 MBit, obwohl MagentaZuhause L inzwischen 150 MBit liefern sollte.
Im Kundenbereich sehe ich, dass mich der Vertrag derzeit 39,95 € im Monat kostet.
Hierzu habe ich folgenden Fragen:
Vielen Dank für die Unterstützung!
Dann geh doch zu Netto @Maxl4711
von
vor 45 Minuten
Die Auftragsbestätigung kam damals in 2023. Dann gehe ich also davon aus, dass die 24 Monate rum sind.
@Gadich
Die Auftragsbestätigung kam damals in 2023. Dann gehe ich also davon aus, dass die 24 Monate rum sind.
Vodafone bietet Glasfasertarife für meine Adresse an. Daher gehe ich davon aus, dass sie die Leitung auch nutzen können.
Nein, das war eine Bestellbestätigung. Die Auftragsbestätigung erhält man wenn der Tarif aktiviert wird. Ab da geht die Laufzeit erst los.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 60 Minuten
Mit der Umstellung auf Glasfaser beginnt die Laufzeit bei 0, und ist somit wieder 24 Monate.
Die Telekom stellt ja keinen Glasfaseranschluss kostenlos bereit, damit man direkt wieder wechseln kann.
Die Bindung von 24 Monaten gilt wie schon gesagt, mit Aktivierung des Glasfaseranschlusses.
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vor 54 Minuten
@ Geralt von Riva
Glaubst du das, oder weißt du das?
Wie ist dann sowas zu verstehen:
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/bgh-glasfaser-vertragslaufzeiten-100.html
https://www.konrad-rechtsanwaelte.de/de/aktuell/themen-reformen/bgh-zur-laufzeit-von-glasfaser-vorvertr%C3%A4gen
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von
vor 14 Minuten
Die Telekom wird dir nicht für Tausende von Euro einen Anschluss bauen, nur damit du dann 2 Tage später zu Vodafone wechseln kannst. Daher gehen die 2 Jahren ab Fertigstellung.
@Maxl4711 dann musst du den Rechtsweg gehen wenn du der Meinung bist . Mehr Möglichkeiten hast du nicht.
Die Telekom wird dir nicht für Tausende von Euro einen Anschluss bauen, nur damit du dann 2 Tage später zu Vodafone wechseln kannst. Daher gehen die 2 Jahren ab Fertigstellung.
Die Telekom wird eine Klage prüfen und unter Umständen passen. Die Telekom hat seinerzeit einen Auftrag für einen Tarif bestätigt und eine Fertigstellung in 2024 in Aussicht gestellt. Man darf diese Aussage wohl als Verkaufsförderung verstehen, die den Entschluss den Auftrag zu erteilen bekräftigt hat. Man muss m. E. eine Lieferverzögerung von 2 Jahren ebensowenig hinnehmen wie einen Telekommunikationsvertrag mit einer Laufzeit von mehr als 24 Monaten. Kurz: Man storniere den Auftrag für den Tarif und warte ab, wie die Telekom reagiert. Wenn sie auf dem Auftrag bestehen sollte, wird es erst interessant.
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von
vor 2 Minuten
Die Telekom wird eine Klage prüfen und unter Umständen passen. Die Telekom hat seinerzeit einen Auftrag für einen Tarif bestätigt und eine Fertigstellung in 2024 in Aussicht gestellt
Die Telekom wird dir nicht für Tausende von Euro einen Anschluss bauen, nur damit du dann 2 Tage später zu Vodafone wechseln kannst. Daher gehen die 2 Jahren ab Fertigstellung.
@Maxl4711 dann musst du den Rechtsweg gehen wenn du der Meinung bist . Mehr Möglichkeiten hast du nicht.
Die Telekom wird dir nicht für Tausende von Euro einen Anschluss bauen, nur damit du dann 2 Tage später zu Vodafone wechseln kannst. Daher gehen die 2 Jahren ab Fertigstellung.
Die Telekom wird eine Klage prüfen und unter Umständen passen. Die Telekom hat seinerzeit einen Auftrag für einen Tarif bestätigt und eine Fertigstellung in 2024 in Aussicht gestellt. Man darf diese Aussage wohl als Verkaufsförderung verstehen, die den Entschluss den Auftrag zu erteilen bekräftigt hat. Man muss m. E. eine Lieferverzögerung von 2 Jahren ebensowenig hinnehmen wie einen Telekommunikationsvertrag mit einer Laufzeit von mehr als 24 Monaten. Kurz: Man storniere den Auftrag für den Tarif und warte ab, wie die Telekom reagiert. Wenn sie auf dem Auftrag bestehen sollte, wird es erst interessant.
Dann muss er klagen und es rausfinden und ich glaube nicht das die Telekom bei sowas passen wird.
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von
vor weniger als einer Minute
Die Telekom hat seinerzeit einen Auftrag für einen Tarif bestätigt
Die Telekom wird dir nicht für Tausende von Euro einen Anschluss bauen, nur damit du dann 2 Tage später zu Vodafone wechseln kannst. Daher gehen die 2 Jahren ab Fertigstellung.
@Maxl4711 dann musst du den Rechtsweg gehen wenn du der Meinung bist . Mehr Möglichkeiten hast du nicht.
Die Telekom wird dir nicht für Tausende von Euro einen Anschluss bauen, nur damit du dann 2 Tage später zu Vodafone wechseln kannst. Daher gehen die 2 Jahren ab Fertigstellung.
Die Telekom wird eine Klage prüfen und unter Umständen passen. Die Telekom hat seinerzeit einen Auftrag für einen Tarif bestätigt und eine Fertigstellung in 2024 in Aussicht gestellt. Man darf diese Aussage wohl als Verkaufsförderung verstehen, die den Entschluss den Auftrag zu erteilen bekräftigt hat. Man muss m. E. eine Lieferverzögerung von 2 Jahren ebensowenig hinnehmen wie einen Telekommunikationsvertrag mit einer Laufzeit von mehr als 24 Monaten. Kurz: Man storniere den Auftrag für den Tarif und warte ab, wie die Telekom reagiert. Wenn sie auf dem Auftrag bestehen sollte, wird es erst interessant.
Und hier leigt der Hase im Pfeffer. Ich glaube nicht, dass der GF-Auftrag bestätigt wurde. Ich habe meine Auftragsbestätigung erst nach Errichtung der GF-Leitung erhalten mit einem definierten Bereitstellungstermin @mboettcher .
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