Gelöst

RTL+ Premium seit Tarifumstellung mit Werbung

vor 6 Monaten

Hallo, 

im April 2025 wurde mein Tarif auf  "MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream" umgestellt. Seitdem wird bei RTL+ Premium vor dem Start eines Films Werbung eingeblendet. Explizit habe ich nicht angegeben, dass ich RTL+ mit Werbung haben möchte. Bei RTL+ wird in den Account-Daten eingeblendet, dass man 3,99 € monatlich zahlen soll bei "ohne Werbung". 

Habe ich hier eine "Neuanmeldung" bei RTL+ zu tätigen? Hierfür habe ich aber keinen Aktivierungscode erhalten. Oder ist hier die Werbung nun zu dulden? 

Gruß seggi

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Monaten

      @seggi 

      Bei den neuen MegaStream Verträgen gibt es nur noch RTL+ Premium mit Werbung, dass ist bei ihnen der Fall. 

      Ohne Werbung muss dazu gebucht werden. In diesem Fall bedeutet das, das man RTL+ Max dazu buchen muss, wenn man keine Werbung möchte.

      Unterbrecher Werbung gibt es aber auch bei Premium nicht. Sie müssen halt schauen, in wie weit sie die Werbung vor dem Content stört.

      20

      von

      vor 3 Tagen

      Schwammerlteam
      Wie kann man denn auf Max wechseln, ich finde einfach nichts dazu?

      Wie kann man denn auf Max wechseln, ich finde einfach nichts dazu?

      Schwammerlteam

      Wie kann man denn auf Max wechseln, ich finde einfach nichts dazu?

      Im Online-Shop, oder hier via @Telekom hilft Team 

      0

      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @Schwammerlteam,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. 

      Ich frage nach und melde mich hier wieder. 

       

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Schwammerlteam,

       

      vielen herzlichen Dank für das erneute freundliche Gespräch.

      Leider ist es nicht möglich an deinem MegaStream Tarif RTL+ Max dazu zubuchen, tut mir leid. 

       

      Eine schöne Woche wünscht Melanie 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Monaten

      seggi

      Seitdem wird bei RTL+ Premium vor dem Start eines Films Werbung eingeblendet.

      Hallo, 

      im April 2025 wurde mein Tarif auf  "MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream" umgestellt. Seitdem wird bei RTL+ Premium vor dem Start eines Films Werbung eingeblendet. Explizit habe ich nicht angegeben, dass ich RTL+ mit Werbung haben möchte. Bei RTL+ wird in den Account-Daten eingeblendet, dass man 3,99 € monatlich zahlen soll bei "ohne Werbung". 

      Habe ich hier eine "Neuanmeldung" bei RTL+ zu tätigen? Hierfür habe ich aber keinen Aktivierungscode erhalten. Oder ist hier die Werbung nun zu dulden? 

      Gruß seggi

      seggi
      Seitdem wird bei RTL+ Premium vor dem Start eines Films Werbung eingeblendet.

      Bei RTL+ Premium ist es ja nun nichts neues, dass es Werbespots vor Beginn geben kann.

      seggi

      Na, dann schaue ich bei RTL+ nur noch Fußball-Angebote. 

      Danke, @ Geralt von Riva 

      War mir nicht bekannt. 

      Na, dann schaue ich bei RTL+ nur noch Fußball-Angebote.  😉 

      seggi
      Na, dann schaue ich bei RTL+ nur noch Fußball-Angebote. 

      Ob da dann keine Werbung davor kommt? Bei Live-Inhalten kann es dann sogar Werbeunterbrechungen geben.

      0

    • vor 7 Tagen

      Die Aussage es gibt keine Unterbrecher Werbung ist falsch, seit gestern auch im Stream alle 20min !

      Die Werbung vor dem Stream war ok, aber was jetzt passiert ist eine Frechheit, das habe ich so nicht gebucht !

      Ich habe Magenta TV zusammen mit RTL plus Premium von Anfang an gebucht, seit einem Jahr als MegaStream,

      eine Werbung VOR dem Stream war ok, was jetzt passiert ist inakzeptabel !!

      Muss ich das jetzt so hinnehmen, wird Telekom dagegen etwas unternehmen ?

      12

      von

      vor 6 Tagen

      Es steht weiterhin "1min Werbung" bei RTL Premium auf der Angebotsseite der Telekom, das ist falsch bzw unseriös,

      aber die Kunden belehren wollen, man hebe keinen Einfluss auf RTL+ (Stand 8.11.25   13:32 Uhr)  was soll das

      Es wird mit einer Leistung geworben, die nicht mehr angeboten wird !

      von

      vor 6 Tagen

      Hi @Andi555,

       

      weitere Informaitonen liegen uns dazu nicht vor. Bei weiteren Fragen wende dich bitte an RTL.

       

      Viele Grüße

      Heike

      0

      von

      vor 6 Tagen

      Warum soll ich mich an RTL wenden ? Die Telekom macht Werbung für RTL Premium mit "1min Werbung", also was soll ich dann bei RTL ?

      Auf der Telekomseite wird mit einer Leistung für RTL Premium geworben, die nicht mehr angeboten wird !

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Tagen

      Ich habe auch im Sommer diesen Jahres mein Telekom Magenta Vertrag verlängert inkl . XXL Stream ohne Werbung. Nachdem ich mit zwei Telekommitarbeiter gechattet habe und einmal die Aussage war, es wäre ein Systemfehler er würde die Werbung wieder rausnehmen und die zweite Aussage war, einmal neu einloggen dann wäre das Problem behoben. Natürlich hat beides nicht funktioniert! Da wird man sogar noch von den Telekom Mitarbeiter angelogen!!! So eine Dreistigkeit! Ich habe der Telekom nun eine Mail zukommen lassen und werde auf Sonderkündigungsrecht plädieren, da dies nicht Bestandteil meines Vertrages ist!! 

      Sorry Telekom, aber der Service und die Leistungen werden immer schlechter! 

      Mein Telekom Handyvertrag werde ich auch kündigen…

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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