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vor 7 Monaten
Wie kann das sein?
Hallo,
ich habe nun mit meinem Magenta RTL+ Premium inklusive. Ich bin schwer enttäuscht, denn es gibt genauso viel Werbung wie zuvor. Alle paar Minuten kommt Werbung. Wie kann das sein?
RTL+ Premium ist nun mal mit Werbung.
Welchen Tarif hatten sie denn vorher, vor dem Wechsel?
18
von
vor 6 Tagen
Die Kunden müssen über die bedeutende Änderung informiert werden und es muss ein Sonderkündigungsrechts geben.
Wüsste nicht was die Telekom da machen kann.
Auch hier noch einmal.
RTL braucht Geld
Man man man, Beschwerde bitte an RTL+
Dortmund – Wer dachte, mit einem Premium-Abo bei RTL+ der Werbung zu entkommen, erlebt seit Oktober eine Überraschung. Der Streamingdienst hat sein Werbekonzept deutlich erweitert und orientiert sich dabei an der Strategie großer Konkurrenten wie Netflix.
Werbung wie bei Netflix: Drei Abos-Modelle gibt es aktuell bei RTL+
Basic-Abo: 5,99 Euro pro Monat mit regelmäßiger Werbung, kein Live-Sport, keine Download-Funktion
Premium-Abo: 8,99 Euro pro Monat mit Pre- und Mid-Rolls für Neukunden
Max-Abo: Bleibt werbefrei, umfasst zwei parallele Streams
Bestandskunden des Premium-Abos profitieren vorerst noch von den alten Konditionen. Wer jedoch neu abschließt, muss sich mit den Werbeunterbrechungen arrangieren, wie der Sender gegenüber Digitalfernsehen bestätigt.
Ja da steht nun das bestehende Abos nicht angepackt werden, haben sie aber anscheinend doch gemacht.
https://www.ruhr24.de/tv-streaming/rtl-plus-abo-preis-streamingdienst-aenderung-werbung-netflix-zuschauer-93969617.html
Wüsste nicht was die Telekom da machen kann.
Die Kunden müssen über die bedeutende Änderung informiert werden und es muss ein Sonderkündigungsrechts geben.
So, dann eine Quiz-Frage:
Wie viel bezahlst du denn monatlich der Telekom für RTL+ Premium?
Wenn das direkt irgendwo in einem Tarif mit fest eingebunden ist und keine Zusatzkosten verursacht wirst du vermutlich rechtlich nicht dagegen ankommen mit dem Thema "Sonderkündigungsrecht" da die Telekom sich genau für solche Dinge auch absichert und in den Leistungsbeschreibungen keine genauen Inhalte von anderen Anbietern aufführt.
von
vor 6 Tagen
da die Telekom sich genau für solche Dinge auch absichert und in den Leistungsbeschreibungen keine genauen Inhalte von anderen Anbietern aufführt.
Die Kunden müssen über die bedeutende Änderung informiert werden und es muss ein Sonderkündigungsrechts geben.
So, dann eine Quiz-Frage:
Wie viel bezahlst du denn monatlich der Telekom für RTL+ Premium?
Wenn das direkt irgendwo in einem Tarif mit fest eingebunden ist und keine Zusatzkosten verursacht wirst du vermutlich rechtlich nicht dagegen ankommen mit dem Thema "Sonderkündigungsrecht" da die Telekom sich genau für solche Dinge auch absichert und in den Leistungsbeschreibungen keine genauen Inhalte von anderen Anbietern aufführt.
keine genauen Angaben... das gab es schon bei Kreditverträgen, dort wurden keine genauen Angaben zu den Kosten gemacht, die Verträge konnten alle vorzeitigt gekündigt werden, inkl. Rückzahlung zuviel gezahlter Zinsen.
neuste Schlagzeile im Focus. Passt gut zur RTL+
Ablenkung oder Service?
Fahrer irritiert - Elektro-VW zeigt auf dem Display plötzlich Werbung an
der Konsum soll endlos befeuert werden, schreckliche Entwicklung
0
von
vor 6 Tagen
keine genauen Angaben... das gab es schon bei Kreditverträgen, dort wurden keine genauen Angaben zu den Kosten gemacht, die Verträge konnten alle vorzeitigt gekündigt werden, inkl. Rückzahlung zuviel gezahlter Zinsen.
da die Telekom sich genau für solche Dinge auch absichert und in den Leistungsbeschreibungen keine genauen Inhalte von anderen Anbietern aufführt.
keine genauen Angaben... das gab es schon bei Kreditverträgen, dort wurden keine genauen Angaben zu den Kosten gemacht, die Verträge konnten alle vorzeitigt gekündigt werden, inkl. Rückzahlung zuviel gezahlter Zinsen.
neuste Schlagzeile im Focus. Passt gut zur RTL+
Ablenkung oder Service?
Fahrer irritiert - Elektro-VW zeigt auf dem Display plötzlich Werbung an
der Konsum soll endlos befeuert werden, schreckliche Entwicklung
Ähm nicht falsch verstehen aber Kreditverträge und MagentTV sind zwei völlig unterschiedliche Dinge, daher nicht einfach davon ausgehen was beim einen geht dass es dann auch beim anderen geht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
@Gelöschter Nutzer
Bist du sicher dass du das alles richtig verknüpft hast und dein RTL+-Konto auch Premium als Abo ausweist?
Prüf das bitte mal
Wenn da wirklich Premium hinterlegt ist mal mitteilen auf welchem Endgerät du schaust und dann auf jeden Fall auch dich bei RTL+ melden denn die sind ja für den Inhalt und die Werbung verantwortlich
0
vor 7 Monaten
@CobraCane Öhmmm..... falsch was du da schreibst :)
@ Geralt von Riva
Bitte mal lesen was er schreibt, RTL+ Premium ist nicht mit Werbung alle paar Minuten.
RTL+ Premium ist nun mal mit Werbung.
Wie kann das sein?
Hallo,
ich habe nun mit meinem Magenta RTL+ Premium inklusive. Ich bin schwer enttäuscht, denn es gibt genauso viel Werbung wie zuvor. Alle paar Minuten kommt Werbung. Wie kann das sein?
RTL+ Premium ist nun mal mit Werbung.
Welchen Tarif hatten sie denn vorher, vor dem Wechsel?
@ Geralt von Riva
Bitte mal lesen was er schreibt, RTL+ Premium ist nicht mit Werbung alle paar Minuten.
0
vor 7 Monaten
Warum falsch? Werbung vor dem Video ist sicherlich was anderes als alle paar Minuten.
Oder meist du wirklich ernsthaft dass der TE die Werbung im Live-TV meint dass diese plötzlich wegfällt?
Kann ich mir jetzt nicht vorstellen dass er sich darauf bezieht.
Für mich hört sich das eher an wie der Basic-Tarif wo zwischendrin auch Werbung kommt.
Aber klar, wenn du es so rumdrehen und für dich definieren willst ist es falsch was ich geschrieben habe, es gibt demnach wenn du es so sieht keinen Weg TV ohne Werbung zum sehen weil es in allen Paketen und Varianten dabei ist....
0
vor 7 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer,
wie ich sehe, hast du hier schon hilfreiche Antworten erhalten. Magst du uns hier bitte einmal genauer erläutern, wann genau die Werbung kommt? Der User @*Paz Vizsla* hat hier schon eine Übersicht geschickt, wann Werbung im Paket enthalten ist.
Ich freue mich über eine Antwort.
Viele Grüße
Katja
0
3
von
vor 7 Monaten
Hallo,
ich habe den Premium Tarif über Telekom Magenta. Das heißt normalerweise Werbung vor dem Video, aber nicht während des Videos. Leider gibt es weiterhin Werbeunterbrechungen. Bei RTL+ kann man sich mit der KI unterhalten, die nichts kapiert. Jetzt habe ich eine Mail an den Kundenservice geschrieben und bin gespannt, ob sie antworten.
von
vor 7 Monaten
Du hast meinen Ratschlag befolgt und vorab mal geschaut ob in deinem RTL+ - Account wirklich Premium hinterlegt ist?
von
vor 7 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer wenn RTL+ Premium über uns genutzt wird, ist es wichtig den Registrierungslink zu nutzen der nach der Bereitstellung per E-Mail versendet wird. Wenn es nicht darüber gemacht wird, dann nutzt du das gleiche Abo wie vorher und das ist vermutlich nicht Premium, wenn zwischendurch Werbung kommt.
Gerne sonst die Daten im Profil hinterlegen, dann melde ich mich einmal telefonisch und nach der vollständigen Legitimation schaue ich einmal, ob das Abo aktiv ist und die Registrierung richtig vorgenommen wurde.
Beste Grüße Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
@Gelöschter Nutzer
Bei RTL+ Premium, was man ab MagentaTV Smart inklusive hat, gibt es nur zu Beginn eines Streaming-Inhalts höchstens welche, aber doch keine Werbeunterbrechungen (außer eben das bekannte Kleingedruckte da unter anderem mit Live-Streams, Live-TV z.B.). Natürlich sollte man bei RTL+ mit seinem über die Telekom verknüpften Account eingeloggt sein.
1
von
vor 7 Monaten
gibt es nur zu Beginn eines Streaming-Inhalts höchstens welche,
@Gelöschter Nutzer
Bei RTL+ Premium, was man ab MagentaTV Smart inklusive hat, gibt es nur zu Beginn eines Streaming-Inhalts höchstens welche, aber doch keine Werbeunterbrechungen (außer eben das bekannte Kleingedruckte da unter anderem mit Live-Streams, Live-TV z.B.). Natürlich sollte man bei RTL+ mit seinem über die Telekom verknüpften Account eingeloggt sein.
Und, wenn man so einen Sream pausiert und dann weiterschauen möchte.
Genau deshalb habe ich die 3 € investiert, damit diese Werbung auch noch weg ist.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Je nachdem, welchen MagentaTV-Tarif man hat, kann man im Kundencenter unter Partnerdienste für RTL+ noch die Option "RTL+ Max ohne Musik.. " für 3 € zubuchen.
Dann wird, außer bei LiveTV, keine Werbung mehr angezeigt.
0
2
von
vor 7 Monaten
Partnerdienste für RTL+ noch die Option "RTL+ Max ohne Musik.. " für 3 € zubuchen.
Je nachdem, welchen MagentaTV-Tarif man hat, kann man im Kundencenter unter Partnerdienste für RTL+ noch die Option "RTL+ Max ohne Musik.. " für 3 € zubuchen.
Dann wird, außer bei LiveTV, keine Werbung mehr angezeigt.
Gibt es nicht mehr
0
von
vor 7 Monaten
Gibt es nicht mehr
Partnerdienste für RTL+ noch die Option "RTL+ Max ohne Musik.. " für 3 € zubuchen.
Je nachdem, welchen MagentaTV-Tarif man hat, kann man im Kundencenter unter Partnerdienste für RTL+ noch die Option "RTL+ Max ohne Musik.. " für 3 € zubuchen.
Dann wird, außer bei LiveTV, keine Werbung mehr angezeigt.
Gibt es nicht mehr
Gott sei Dank, dass ich die Option schon lange Zeit habe. 😊
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
ich habe nun mit meinem Magenta RTL+ Premium inklusive. Ich bin schwer enttäuscht, denn es gibt genauso viel Werbung wie zuvor. Alle paar Minuten kommt Werbung.
Hallo,
ich habe nun mit meinem Magenta RTL+ Premium inklusive. Ich bin schwer enttäuscht, denn es gibt genauso viel Werbung wie zuvor. Alle paar Minuten kommt Werbung. Wie kann das sein?
Du hast doch Basic gebucht und kein Premium@Gelöschter Nutzer
0
1
von
vor 7 Monaten
Du hast doch Basic gebucht und kein Premium@Gelöschter Nutzer
ich habe nun mit meinem Magenta RTL+ Premium inklusive. Ich bin schwer enttäuscht, denn es gibt genauso viel Werbung wie zuvor. Alle paar Minuten kommt Werbung.
Hallo,
ich habe nun mit meinem Magenta RTL+ Premium inklusive. Ich bin schwer enttäuscht, denn es gibt genauso viel Werbung wie zuvor. Alle paar Minuten kommt Werbung. Wie kann das sein?
Du hast doch Basic gebucht und kein Premium@Gelöschter Nutzer
Woher hast du die Info @Thunder99 ?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Guten Abend Marion,
wie die Kolleg:innen schon geschrieben haben, könnte eine falsche Verknüpfung vielleicht das Problem sein? Da du ja schreibst:
denn es gibt genauso viel Werbung wie zuvor
Hallo,
ich habe nun mit meinem Magenta RTL+ Premium inklusive. Ich bin schwer enttäuscht, denn es gibt genauso viel Werbung wie zuvor. Alle paar Minuten kommt Werbung. Wie kann das sein?
gehe ich davon aus, dass du ein Upgrade vorgenommen hast. Ist es denn bei dem gleichen Konto geblieben wie bisher? Vielleicht könntest du das einmal nachprüfen, ob auf dem entsprechenden Gerät, auf welchem du schauen möchtest auch RTL+ Premium steht, oder noch der alte Tarif? :)
Bei welchen Sendungen ist dir Werbung aufgefallen? Womöglich nur bei Livesendungen?
Schaust du auf einem neuen Gerät, oder blieb es bei dem alten?
Grüße
Pablo
0
Uneingeloggter Nutzer
von