Hallo,

ich habe meinen Tarif umstellen lassen und MagentaTV SmartStream hinzugebucht. Zuvor hatte ich bereits MagentaTV im DSL Tarif enthalten. Seit der Umstellung kann ich keine Sender und auch keine eigentlich enthaltenen Pakete nutzen. Ich bekomme auf allen Endgeräten den Hinweis, dass eine Buchung erforderlich ist.

Ich melde mich ganz normal mit den Anmeldedaten in der MagentaTV App an. Auch die App entspricht der aktuellsten Version.

Wie kann das Problem gelöst werden?