Glasfaserausbau

vor einer Stunde

Unser GF-Anschluß wurde im Februar 2026 bis zum HÜP installiert, GF eingeblasen, gespleist und getetstet. Dann die Frage, wie geht es im Haus weiter? Wir wollten im Zuge des GF-Ausbaus nicht das ganze Haus bzw Treppenhaus renovieren und haben und entschieden, die alten Kupferleitungen, die im Keller zusammenkommen, zu nutzen und einen DPU vorzusehen. Die Telekom hatte uns dann eine Eigentümerinformation für die notwendigen Arbeiten zu dessen Installation mitgegeben. Anfang März waren dann diese Dinge vom Elektriker vorbereitet (Separater LS6A, Erdungskabel und Kaltgeräteanschluss C13 Kupplung). Mehrfach die Fertigmeldung an Telekom geschickt - keine Reaktion. Rückrufoption genutzt, keinerlei Unterstützung - angeblich hätte Telekom keine Ausführungsfirmen in unserem Gebiet - der andere Callcenter-Kollege sagte, ich werde zurück gerufen (was bis heute nicht passierte). Nun sind wir Mitte August und es gibt keinerlei Reaktion seitens Telekom - dürfte ich eigentlich diesen GF Vertrag mit DT aufkündigen aufgrund dieser Situation? Am Wichtigsten wäre aber - wer kennt sich aus und wie komme ich weiter?

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Dieser Beitrag wurde von pamperlapescus restintelligenz am 17.08.2026 12:01 eskaliert.

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vor 2 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 55 Minuten

      Su Cunningham

      und wie komme ich weiter?

      Unser GF-Anschluß wurde im Februar 2026 bis zum HÜP installiert, GF eingeblasen, gespleist und getetstet. Dann die Frage, wie geht es im Haus weiter? Wir wollten im Zuge des GF-Ausbaus nicht das ganze Haus bzw Treppenhaus renovieren und haben und entschieden, die alten Kupferleitungen, die im Keller zusammenkommen, zu nutzen und einen DPU vorzusehen. Die Telekom hatte uns dann eine Eigentümerinformation für die notwendigen Arbeiten zu dessen Installation mitgegeben. Anfang März waren dann diese Dinge vom Elektriker vorbereitet (Separater LS6A, Erdungskabel und Kaltgeräteanschluss C13 Kupplung). Mehrfach die Fertigmeldung an Telekom geschickt - keine Reaktion. Rückrufoption genutzt, keinerlei Unterstützung - angeblich hätte Telekom keine Ausführungsfirmen in unserem Gebiet - der andere Callcenter-Kollege sagte, ich werde zurück gerufen (was bis heute nicht passierte). Nun sind wir Mitte August und es gibt keinerlei Reaktion seitens Telekom - dürfte ich eigentlich diesen GF Vertrag mit DT aufkündigen aufgrund dieser Situation? Am Wichtigsten wäre aber - wer kennt sich aus und wie komme ich weiter?

      Su Cunningham

      und wie komme ich weiter?

      Auch dir ein freundliches Hallo @Su Cunningham 

      Da ich sehen kann, dass deine Profildaten nicht befüllt sind, hier die Bitte, diese vollständig zu befüllen.

      Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!

      Speichern bitte nicht vergessen.

      Dann kann ich dein Thema zum Team weiterleiten.


      Grüßle 🦂

      P.S.: Eine Erledigungsmeldung wäre fein.

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      von

      vor 18 Minuten

      sorry, ja, ist erledigt - Danke fürs Weiterleiten !

      0

      von

      vor 11 Minuten

      Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.

      Deshalb habe ich es nun ans Team weiter geleitet.

      Man wird sich bei dir melden.

      Grüßle 🦂

      P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!

      von

      vor 2 Minuten

      DANKESCHÖÖÖÖN ;-)

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 50 Minuten

      Ihr wohl also FTTB statt FTTH installiert bekommen? Genau überlegt oder einfach gerade zu kurz gedacht?

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      von

      vor 25 Minuten

      erst einmal FTTB - nicht zu kurz gedacht, deine Antowrt hilf meiner Frage nicht wirklich weiter

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      von

      vor 22 Minuten

      Su Cunningham

      nicht zu kurz gedacht, deine Antowrt hilf meiner Frage nicht wirklich weiter

      erst einmal FTTB - nicht zu kurz gedacht, deine Antowrt hilf meiner Frage nicht wirklich weiter

      Su Cunningham

      nicht zu kurz gedacht, deine Antowrt hilf meiner Frage nicht wirklich weiter

      und was hilft dieser Kommentar?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Minuten

      Wie viele Wohneinheiten hast das Haus überhaupt?

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      von

      vor 8 Minuten

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      von

      vor 7 Minuten

      Su Cu
      2 WE

      2 WE

      Su Cu

      2 WE

      Und dann FTTB ?? Wohl eher unwahrscheinlich. Entweder dir werden einige tausend € dafür abgenommen oder der ganze Quatsch wieder abgebaut. 

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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