Gelöst

Mangel beim Glasfaserausbau / Hausanschluss im privaten Mieterkeller / Rückrufbitte

vor 13 Tagen

Guten Abend,

wie kann ich einen Rückruf für Eigentümer im Hinblick auf einen Glasfaseranschluss buchen?

Der Glasfaseranschluss in meiner Immobilie wurde in einem Keller eines Mieters montiert. Nicht im frei zugänglichen Bereich für Techniker oder andere Mieter. Hierzu gibt es auch E-Mail vom 15. September und 21. September bisher ohne Reaktion. Ich kann eine Rückrufbitte nur für Privatpersonen hinterlegen.

Danke im Voraus

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 12 Tagen

      Guten Morgen @Salzhering2003, 

       

      schön, dass Sie sich mit der Frage an uns gewandt haben. 🙂

       
      Wir haben für alle Anfragen rund um den Glasfaserausbau für Eigentümer einen direkten Ansprechpartner. Hier sind die Kontaktdaten der Abteilung: 
       

      ☎️ 08003304174

      Servicezeiten: Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr

      📧 glasfaser.eigentuemer@telekom.de

       

      Ich hoffe, dass Sie dort die entsprechende Hilfe bekommen. Ansonsten melden Sie sich gerne hier bei uns zurück. 🙏🏻 

       

      Viele Grüße

      Ina 

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      von

      vor 7 Tagen

      Hi Timur,

      Habe heute Morgen dort mit einem Herrn telefoniert. Der wird es mal an die eigene Technik weitergeben. Warten wir es ab....

      VG

      von

      vor 6 Tagen

      Vielen Dank für die Zwischenmeldung @Salzhering2003, dann bleiben wir mal gespannt und freuen uns, wenn du nächstes Mal positives zu berichten hast. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      von

      vor einer Stunde

      Guten Abend,

      also ich habe jetzt 2 E-MAILS an die OG Eigentümer E-Mail Adresse geschickt und vor 7 Tagen dort auch einmal angerufen.

      Passiert ist leider nichts. Ich habe noch nicht mal eine Bestätigung bekommen das hier irgend etwas i Bearbeitung ist.

      Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht von der Bearbeitung bisher. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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