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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MR 601 SAT Fehler f102020

vor 7 Jahren

Hallo,

wir haben nun seit einer Woche den MR601 SAT Zuhause und bekommen diesen nicht zum laufen. Vorher ist in der selben Konfig. der MR400sw tadellos gelaufen.

Nun bekommen wir jedesmal wenn wir versuchen den Receiver einzuschalten/einzurichten bei 10% den Fehler "f102020".

Der MR601 hängt am Speedport W925V.

Die Geräte wurden mehrmals neu gestartet, auch über Nacht mal stromlos gemacht. Netzwerkkabel wurden das alte vom 400er und auch das neue vom 601 versucht. Jedesmal der selbe Fehler.

Im Speedport taucht der Receiver aber sofort nach dem einschalten mit seiner IP auf im LAN.

5466

19

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Um den MR601 SAT zum Laufen zu bringen ist auch ein Entertain SAT Vertrag Vorraussetzung.
      Wenn der MR 400 tadellos funktioniert, dann vermute ich mal, besteht auch ein IPTV Entertain Vertrag.
      Das bedeutet, dass das TV Signal ausschließlich über den Router zu empfangen ist.

      3

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo,

       

      hab ich auch gerade herausgefunden.

      War ein Denkfehler meinerseits.

      Man könnte den Kunden das den 601 SAT bestellt aber auch darauf hinweisen das die Umstellung des Tarif notwendig ist. Das hatte ich jetzt nicht auf dem Schirm....ist nun aber veranlasst.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Kein Problem, ist ja auch eine komplizierte Technik, aber man lernt immer dazu.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Sinnvoll wäre wenn ein der Receiver über den Installationsprozess anzeigt das der Wechsel des Tarif notwendig ist.

      Ein Fehlercode ist da erst mal nicht sehr hilfreich.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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