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Media Receiver 601 SAT läuft auf Fehler F102020, Tarif ist schon länger umgestellt

6 years ago

Hallo Community Team

 

Mein Entertain Sat L Vertrag wurde zum 16.02.2018 auf Magenta Zuhause L Entertain Comfort Sat umgestellt. Zur Nutzung der neuen Plattform wollte ich nun den alten Media Receiver 500 Sat gegen den neuen 601 Sat tauschen. Bei der Installation bleibt der Receiver jedoch bei 10% mit der Fehlermeldung F102020 hängen. Ich habe das gestern und dann heute mit frischer Router-IP sowie Resets versucht, aber das Ergebnis bleibt das gleiche. 

Der Auftragsstatus für die Routerumstellung ist "abgeschlossen".

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @AI41,

      danke für das nette Gespräch.

      Ich habe den Produktwechsel, wie eben besprochen, auf den Weg gebracht.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

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