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vor 3 Stunden
Sicherlich hast Du noch den Nachweis für die Rücksendung und hast auch die Geräte gekündigt @Dehsie ?
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vor 2 Stunden
Die gemietete Magenta TV box und der Stick wurden kurz darauf zurückgesendet. Eine Bestätigungs Mail haben wir leider nie erhalten.
Hallo Telekom-hilft-Team,
wir haben im März2026 unseren Vertrag geändert. Die gemietete Magenta TV box und der Stick wurden kurz darauf zurückgesendet. Eine Bestätigungs Mail haben wir leider nie erhalten. Seit April 2026 werden uns trotzdem monatlich 8 Euro Miete berechnet. An der Hotline bekommen wir jeden Monat eine andere Antwort. Bitte buchen Sie die Geräte manuell aus unserem Bestand und veranlassen Sie eine Gutschrift für die zu viel gezahlten Beträge seit April 2026.
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Mit freundlichen Grüßen
Fam. Dehnert
Bei Retouren via Retourenportal werden dir Versandlabel erstellt und du bekommst mehrfach Bestätigungen. Labelerstellung Retourenschein, Eingang der Retoure, Ausbuchung aus dem Vertrag. Ihr habt das doch nicht einfach so blind auf den Postweg gebracht?!
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Uneingeloggter Nutzer
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