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vor 7 Stunden
Bitte führen Sie ein Profil-Update im Backend durch oder bereinigen Sie die Produktbuchung."
Hallo,
ich wurde automatisch auf MagentaTV 2.0 umgestellt. Ich habe einen Smart Regio Tarif und nutze einen Samsung TV von 2023. Seit der Umstellung laufen alle Sender (auch ARD/ZDF) nur noch in SD. Bitte führen Sie ein Profil-Update im Backend durch oder bereinigen Sie die Produktbuchung."
Bitte um Hilfe!
Danke und Gruß Stefan
Was soll denn das sein? Kannst du das mal näher erläutern?
Woran machst du fest dass es kein HD ist?
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vor 7 Stunden
So wie ich es geschrieben habe ;-)
Woran ich das festmache: das sieht man ja am Bild, dass man HD oder SD anschaut.
Ist bekannt bei der Telekom, was zu machen ist, wenn keine HD Sender mehr zur Verfügung stehen nach der Umstellung auf Magenta TV 2.0.
Ich selber kann das nicht machen, sonst wäre ich nicht hier.
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von
vor 7 Stunden
Alle klar, ich lösche mal das Abo.
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von
vor 7 Stunden
Wie gesagt, seit der Umstellung habe ich keine HD Sender mehr.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@Kiapro
wie heißt Dein Tarif laut Rechnung genau?
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5
von
vor 42 Minuten
@kurz59
wieso MagentaTV Start?
Er hat einen anderen Tarif notiert, laut deinem Zitat.
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von
vor 36 Minuten
MagentaTV Start
@kurz59
wieso MagentaTV Start?
Er hat einen anderen Tarif notiert, laut deinem Zitat.
@Sherlocka
hatten die bei der Migration nicht dann MagentaTV Smart im Namen bekommen, aber ich weiß es einfach nicht mehr, zu viel Information, 🤷♂️
0
von
vor 12 Minuten
@kurz59
die Tarifnamen/Optionsnamen ändern sich durch die Migration nicht, höchstens der Subscriber Type für MagentaTV Nutzung.
Der von dir zitierte (Tarif, genauer gesagt) Option ist eine MagentaTV Option für Regioanschlusskunden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ich dachte, hier wird geholfen von seiten der Telekom, oder habe ich da was missverstanden.........
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Uneingeloggter Nutzer
von