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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MegaSport Abo funktioniert nicht

vor 2 Jahren

Hallo Leute , 

ich habe am 29.08.23 ein MegaSport Abo gebucht und auch bestätigt bekommen. 
Da ich in der Auftragsbestätigung mitgeteilt bekommen habe , das mit dem neuem Abo die Leistung WOW Live Sport Telekom 1 2 Monate und DAZN 12M als Leistung entfällt und durch MegaSport abgelöst wird ( so steht es auch in der Hilfe ) ist mir nicht aufgefallen , das ich für DAZN gar keine Mail mit entsprechendem Link zur neuen Einrichtung bekommen hatte und auch die Sender ab 301 nicht funktionieren. 
Es lief ja auch alles , bis heute Abend …jetzt geht weder Magenta Sport , noch DAZN nur WOW läuft noch . ( was laut Auftragsbestätigung daran liegt das man es nicht neu einrichten , sondern die alten Daten weiter benutzen kann ) 

Vermutlich hat die Telekom jetzt die Kündigung zum 29.09.23 der alten DAZN / WOW Optionen durchgeführt , die aber lt Auftragsbestätigung schon ab 01.09.23 ersetzt hätten werden sollen ! 
In der App der Telekom steht Auftrag wäre abgeschlossen ….leider ist seit 20.30 Uhr weder telefonisch noch per Chat jemand zu erreichen Nervt 🤔

Beide Dienste sagen mir das selbe …kein Abo vorhanden …bitte schließ ein Abo ab….

Leider finde ich in der „Hilfe“ nichts was wir falsch gemacht haben ? 
Hat jemand eine Ahnung wie ich mich bei DAZN ohne Mail inkl Link anmelden kann ? Das selbe gilt für Magenta Sport ? 
Ich weiß echt nicht was hier schief gelaufen ist ???

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