MagentaTV SmartStream 2.0 TV funktioniert nicht
11 months ago
Hallo,
ich habe einen Vertrag für MagentaTV SmartStream 2.0 abgeschlossen und in meiner Tarif Bestätigung steht + „150 TV Sender in HD“ sobald ich jedoch auf TV drücke steht dort ich müsste Magenta TV (dazu) buchen damit mir die Funktion zur Verfügung steht..
Wie kann ich dieses Problem lösen ?
Lg Joanna
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11 months ago
Grüße @Joanna6 4
Du nutzt aber die richtig App?
MagentaTV 1.Gen -> geht in deinem Tarif nicht.
MagentaTV -> funktioniert in deinem Tarif.
Ebenso klappt nur https://web2.magentatv.de im Browser.
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11 months ago
Ich habe die Magenta TV One dazu erhalten und habe dementsprechend keine extra App installiert..
Wenn ich auf den Link von ihnen klicke kann ich auf meinem Handy TV Sender anschauen aber leider nicht auf meinem Fernseher über die Magenta One.
Die anderen Apps wie zB RTL+ die im Paket enthalten sind laufen problemlos.
Vielen Dank für die schnelle Antwort !
Lg
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11 months ago
Ich habe die Magenta TV One dazu erhalten und habe dementsprechend keine extra App installiert..
Dann musst du ein Softwareupdate ausführen.
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11 months ago
Das habe ich bereits erledigt
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11 months ago
Hallo, ich habe einen Vertrag für MagentaTV SmartStream 2.0 abgeschlossen und in meiner Tarif Bestätigung steht + „150 TV Sender in HD“ sobald ich jedoch auf TV drücke steht dort ich müsste Magenta TV (dazu) buchen damit mir die Funktion zur Verfügung steht.. Wie kann ich dieses Problem lösen ? Lg Joanna
Hallo,
ich habe einen Vertrag für MagentaTV SmartStream 2.0 abgeschlossen und in meiner Tarif Bestätigung steht + „150 TV Sender in HD“ sobald ich jedoch auf TV drücke steht dort ich müsste Magenta TV (dazu) buchen damit mir die Funktion zur Verfügung steht..
Wie kann ich dieses Problem lösen ?
Lg Joanna
Auftragsbestätigung vorhanden ? Wann ist die Bereitstellung?
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11 months ago
Die Bereitstellung war bereits am 2.5.24.
Lg
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11 months ago
Ich habe das gleiche Problem 😊
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11 months ago
Bei mir ist es umgekehrt, Magenta TV läuft prima aber kein RTL+ Premium. Freischaltung am Samstag 15.06.
Es kommt immer die Meldung, daß an der Freigabe gearbeitet wird.
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11 months ago
Hallo @Joanna6 und @atilla9, 👋
die Meldung klingt so, als ob ihr euch mit ungültigen Zugangsdaten eingeloggt habt. Bitte meldet euch einmal von der MagentaTV One ab und loggt euch mit der Zugangsnummer sowie dem Passwort ein. 🙂 Wenn euch die Daten nicht mehr vorliegen, können sie hier per E-Mail angefordert werden.
@Saarländer54
Du hast eine E-Mail von uns erhalten, mit Informationen zur Verknüpfung mit RTL+. Bitte klicke auf den Link in der E-Mail und erstelle dort ein neues RTL-Konto oder logge dich mit deinem bestehenden RTL-Konto ein. 🙏
Viele Grüße
Jonas
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11 months ago
Vielen Dank, das war der Fehler. Jetzt funktioniert es 🙏🏼
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11 months ago
Hallo Jonas,
bei mir hat sich das problem gelöst. Ich habe die falschen Geräte zum Tarif erhalten. Bei mir geht nur die one der 1. Generation.
so die Aussage prüfen konnte ich es noch nicht.
Liebe Grüsse
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10 months ago
Hallo Jonas,
ich hatte in den letzten Tagen leider keine Zeit für dieses Chat-Portal, habe tatsächlich das Problem auf die gleiche Weise gelöst. Abgemeldet und angemeldet und schon ging alles.
Trotzdem vielen Dank.
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