Hallöchen @Russell,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Ich bin wahnsinnig froh, dass alles geklappt hat.

Für die anderen: 

Komische Konstellation war das, die habe ich vorher so auch noch nie gesehen. MagentaTV wurde über einen Drittanbieter gebucht und hatte so keine Verknüpfung zum Festnetzvertrag, sodass eine zweite Zugangsnummer generiert wurde. Diese lag aber trotzdem unter der Kundennummer von @Russell. Also haben wir für die Zugangsnummer einen weiteren Telekom-Login anlegen müssen. Mit dem konnte sich @Russell nun erfolgreich einloggen und der Filmabend mit der Freundin ist gerettet. #happywifehappylife😎

Sollte wieder etwas sein, melde dich gerne jederzeit hier in der Community.🫶

Viele Grüße Lisa G. 

Hey Lisa, noch mal ein MEGA Dankeschön an dich!!! ❤️

Das war wirklich mal eine Achterbahnfahrt aber wir sind jetzt super happy das alles läuft! Disney+, Netflix und RTL+ habe ich auch gerade erfolgreich eingerichtet und alles läuft perfekt.

#HappyWifeHappyLife