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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV Smart gebucht - wird im Kundencenter nicht angezeigt

vor 2 Monaten

Hallo,

ich habe MagentaTV Smart seit dem 01.08. - soweit funktioniert auch alles (ich kann mich in der App einloggen und fernsehen, auch RTL+ geht). Ich sehe den Vertrag jedoch nicht in meinem Kundencenter (nur dass der Auftrag abgeschlossen ist). Wie kriege ich ihn in die Ansicht?

Danke im Voraus.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Guten Morgen @phonehome123,

       

      cool, dass du dich für MagentaTV entschieden hast. Ich bin mir sicher, dass du damit viel Spaß haben wirst.🤭

       

      Es gibt derzeit einen Fehler, dass wenn MagentaTV Pakete unabhängig vom Festnetzanschluss oder ganz ohne Anschluss (Non-Access) gebucht werden, diese nicht im Kundencenter angezeigt werden.

       

      Ich gehe stark davon aus, dass das bei dir auch der Fall ist.🙈

       

      Kannst ja mal berichten.

       

      Wenn dem nicht so ist, hinterleg gerne einmal deine Rückrufnummer im Profil. Ich schaue mir das gerne an.

       

      Viele Grüße Lisa

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      1

      von

      vor 2 Monaten

      an falscher Position kommentiert, daher gelöscht ^^

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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