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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV Smart gebucht - wird im Kundencenter nicht angezeigt
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe MagentaTV Smart seit dem 01.08. - soweit funktioniert auch alles (ich kann mich in der App einloggen und fernsehen, auch RTL+ geht). Ich sehe den Vertrag jedoch nicht in meinem Kundencenter (nur dass der Auftrag abgeschlossen ist). Wie kriege ich ihn in die Ansicht?
Danke im Voraus.
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akzeptiert von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @phonehome123,
cool, dass du dich für MagentaTV entschieden hast. Ich bin mir sicher, dass du damit viel Spaß haben wirst.🤭
Es gibt derzeit einen Fehler, dass wenn MagentaTV Pakete unabhängig vom Festnetzanschluss oder ganz ohne Anschluss (Non-Access) gebucht werden, diese nicht im Kundencenter angezeigt werden.
Ich gehe stark davon aus, dass das bei dir auch der Fall ist.🙈
Kannst ja mal berichten.
Wenn dem nicht so ist, hinterleg gerne einmal deine Rückrufnummer im Profil. Ich schaue mir das gerne an.
Viele Grüße Lisa
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von
vor 2 Monaten
an falscher Position kommentiert, daher gelöscht ^^
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Uneingeloggter Nutzer
von