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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV Basic - Umstellung auf HD-Sender im Reciever funktioniert nicht.

vor 3 Jahren

Guten Morgen,

ich habe zum Jahreswechsel auf den Tarif MagentaTV Basic umgestellt. Laut Auftragsstatus ist die Umstellung auch komplett erledigt.

Wenn ich nun im Reciever (MR401 bzw. MR201) auf die HD-Sender wechseln möchte, dann bekomme ich nicht den entsprechenden Sender sondern weiterhin die Werbung für die HD-Sender.

Was muss ich tun bzw. was mache ich falsch?

 

Vielen Dank.

 

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Mahr

 

1105

4

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @sebblmahr,

    vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

     

    Damit du auch in den Genuss von HD bei allen Sendern inkl. den privaten Sendern kommst, ist dein aktuell gebuchter Tarif nicht der Richtige. Du benötigst den MagentaTV Smart Tarif!

     

    MagentaTV Smart ist im Gegensatz zu deinem jetzigen Tarif nochmal 5€ teurer, hat aber neben den HD-Sendern noch folgende Vorteile:

    • Mobile Nutzung inklusive
    • RTL+ Premium inklusive

    Wichtig: Wenn du eine Umstellung auf MagentaTV Smart beauftragst und gerade im Zuge der Umstellung auf MagentaTV Basic einen Aktionspreis bekommen hast, würde dieser sofort entfallen. Ggf. kann es auch sein, dass du die nächsten 90 Tage keinen Wechsel vornehmen kannst, weil eine Sperre hinterlegt ist.

     

    Solltest du also einen Aktionspreis haben oder eine Sperre im System drin sein, kannst du trotzdem die HD-Sender bekommen, dann buchst du einfach die Option HD-Start, welche 6,95€ kostet. Und sobald es dann möglich ist, empfehle ich dir aber den Wechsel auf MagentaTV Smart, aufgrund der Mehrleistungen😉

    0

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