Guten Morgen,

ich habe zum Jahreswechsel auf den Tarif MagentaTV Basic umgestellt. Laut Auftragsstatus ist die Umstellung auch komplett erledigt.

Wenn ich nun im Reciever (MR401 bzw. MR201) auf die HD-Sender wechseln möchte, dann bekomme ich nicht den entsprechenden Sender sondern weiterhin die Werbung für die HD-Sender.

Was muss ich tun bzw. was mache ich falsch?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Mahr