Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Stick verlangt Buchung eines TV Tarifes obwohl Tarif Magenta TV Smart Flex gebucht und aktiv ist
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe kürzlich von htp zum Tarif MagentaZuhauseXL gewechselt und von Magenta TV Plus auf TV Tarif MagentaTV Smart Flex umgestellt. Mit diesem Tarif kann ich lt. Hotline zwei TV Sticks parallel betreiben. Der erste Stick funktioniert einwandfrei, der zweite verlangt jedoch, wenn ich versuchen möchte, Fernsehen zu schauen einen Magenta TV zu buchen. Zurücksetzen ect. habe ich alles probiert, hilft nicht.
Die Mitarbeiter der Hotline hatten bei mehreren Gesprächen große Probleme mich über die Kundenummer zu "identifizieren".
Es war für die Mitarbeiter problematisch meine Verträge zu finden. Ich befürchte fast, dass hier schon das erste Problem liegt. Ich habe jetzt eine Telefonnummer für eine andere Hotline bekommen, die aber jetzt nicht mehr zu erreichen ist.
Was könnte der Fehler, oder was könnte ich noch ausprobieren?
781
0
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
in
627
0
4
vor 5 Jahren
in
411
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
