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vor 2 Jahren
Hallo @user_b380f9,
ich begrüße dich in unserer Community 👋🏽
Hast du mal überprüft, ob die Firmware auf dem aktuellsten Stand ist?
Schöne Grüße
Hakan
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vor 2 Jahren
Danke Hakan. Die Firmware ist aktuell, es wird kein Update angeboten 🤷🏻♂️
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1
von
vor 2 Jahren
@user_b380f9 Alles klar, dann probiere bitte den Tipp von @ho.mueller aus. Sollte auch das nichts bringen, die MagentaTV One auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Schöne Grüße
Hakan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@user_b380f9
was man mal machen kann, ist den Cache und die Daten zu löschen. Hierzu bei der MagentaTV One auf Einstellungen - Systemeinstellungen - Apps - MagentaTV App auswählen und da dann die Daten löschen sowie den Cache leeren
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vor 2 Jahren
dass der TV-Sender pausiert ohne das ich etwas mache.
Hallo zusammen,
ich habe eine Magenta TV One Box 2. Generation. Seit kurzem habe ich immer nach Start aus Standby, dass der TV-Sender pausiert ohne das ich etwas mache. Es ist wie als hätte jemand die Pause Taste auf der Fernbedienung gedrückt. Mit Play geht’s dann zeitversetzt weiter. Das passiert meist 2x und dann läuft alles normal. Klingt für mich nach einem Softwarefehler. Ein Neustart hat nichts gebracht. Als Router läuft eine Fritzbox 6690 Cable.
Wie lang dauert das denn?
Passiert das sofort oder erst nach einiger Zeit?
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vor 2 Jahren
Servus, na längerer Zeit konnte ich das Problem lokalisieren. Ich habe einen VU+ Kabelreceiver (Ultimo 4K) neben der Magenta Box stehen, den ich kaum noch nutze. Wenn der Receiver mindestens im Standby ist, tritt das Phänomen bei der Magenta Box auf. Wenn der Receiver komplett ausgeschaltet ist, dann nicht. Warum das aber so ist, kann ich nicht erklären.
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1
von
vor 2 Jahren
@user_b380f9
Danke für deine Rückmeldung. Besteht da ggf. irgendein Problem am Kabel? Irgendein Defekt? Eine andere Erklärung habe ich auch nicht. Schon komisch. Danke dir jedenfalls fürs Teilen.
Liebe Grüße
Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Ich habe ein ähnliches Problem.
Seit ca. einem Monat pausiert Magenta ohne, das ich etwas dafür machen muss. Die Fernbedienung liegt auf dem Tisch.
Hilft nur Umschalten auf einen anderen Sender.
Wie oft?
Schwer zu sagen. Es ist gerade eben passiert, dann vor eine Woche.
Manchmal passiert es 4-5 Mal hintereinander, oder nur ein Mal.
Ich habe noch ein zweites Gerät im anderen Zimmer.
Dort treten diese Probleme bisher noch nicht.
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8
von
vor 15 Tagen
Ich habe doch ein paar Tage später zurückgesetzt als gesagt. Das ist mit etwas mehr Aufwand verbunden - die APPs müssen teilweise nachinstalliert werden, Anmelden usw.
Inzwischen ist es eine Woche und seitdem gab's keine Probleme.
Das kann aber auch die eine "gute" Woche sein ;-)
Ich melde mich hier, sollen die Probleme wieder kommen.
Vielen Dank!
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von
vor 14 Tagen
Guten Abend @rafaelk
besten Dank für die Rückmeldung.
Dann drücken wir die Daumen, dass es nicht nur die eine gute Woche ist, sondern sich jetzt dauerhaft berappelt hat.
Beste Grüße
Sarah
von
vor 2 Stunden
Gerade eben ist es nochmal passiert (zum 3. Mal heute).
Was dabei sehr merkwürdig ist - ich habe seit einigen Tagen die Box der 3. Generation als Tester.
Kann das irgendein Gerät bei mir Zuhause ausgelöst haben? Bzw. kann ich das irgendwie testen?
Das wäre aber schon sehr merkwürdig.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Also zum nächsten Sender schalten mußte ich nicht, es hat immer pausiert. Ein Klick auf Play und alles läuft weiter. Ich habe auch immer noch keine Ahnung, warum das passiert und warum nur wenn der VU+ Receiver läuft.
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3
von
vor 25 Tagen
Hi @user_b380f9,
bitte teile mir gerne diese Infos hier mit. 🙂
Wie ist das Gerät verbunden, über WLAN?
Welchen Router nutzt du?
Hast du schon einen Werksreset durchgeführt?
Danke & Gruß 🌞
Ina
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von
vor 24 Tagen
Beide Geräte sind mit Netzwerkkabel verbunden, es ist eine Fritzbox 6690 cable und Resets wurden durchgeführt.
0
von
vor 24 Tagen
@user_b380f9 Spendiere deinem Profil gerne eine Rückrufnummer und Kundennummer und gib mir hier anschließend eine Rückmeldung.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von