Hallo, ich habe am 14.1. zum 14.2. meinen alten Tarif TV Smart gekündigt. Kündigung ist bestätigt, und wird als "in Bearbeitung" angezeigt.

Gestern, 4.2. habe ich einen neuen Vertrag TV SmartStream abgeschlossen.  Alle Unterlagen habe ich per Mail erhalten, und zum Schluss die Mail "wir haben alles für Sie erledigt" bekommen. Jetzt würde ich gerne sofort mit dem neuen Vertrag beginnen, aber wenn ich mich nach Abmeldung auf der vorhandenen App wieder einwähle, zieht immer wieder der auslaufende Vertrag ein. Meine Frage: muss ich bis zum Ablauf des alten Vertrags am 14.2. warten, damit ich mich dann mit den neuen Zugangsdaten neu anmelden kann?  Gibt es da eine Lösung?