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vor 2 Stunden
@Olly112
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
2
von
vor 2 Stunden
Ist erledigt
von
vor 29 Minuten
Ist erledigt
@Olly112
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Auch wenn es wahrscheinlichts damit zu tun hat.
Seit 2 Wochen können manche vodafonekunden ihre mails bei telekom nicht abrufen..imap Probleme..
hast du x@t-online Mail .Kannst du mails abrufen.?
@Olly112
0
1
von
vor einer Stunde
Nein nutze nur magenta TV von der Telekom
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Minuten
Hallo @Olly112,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!😊
Danke auch @Waage1969 für den Ping.🙏
Es tut mir leid zu lesen, dass es hier aktuell solche Schwierigkeiten mit deinem Login bei MagentaTV gibt und kann den Frust gut verstehen.
Ich möchte dir gerne weiterhelfen und das Ganze durch unsere Fachabteilung prüfen lassen. Da heute ein Feiertag ist, möchte ich jedoch nicht ungefragt einfach durchklingeln.
Sollte dir ein Gespräch heute noch passen, lass es mich gerne wissen. Ansonsten hinterlege ich den Rückruf zu morgen ab 9 Uhr und dann melde ich mich bei dir.😊
Liebe Grüße
Cheyenne
1
von
vor 7 Minuten
Heute geht es ab 19 uhr .. bin noch mit dem hund unterwegs @Cheyenne M.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von