Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Stunden
Am 22.11.2026 habe ich gekündigt.
Hallo,
ich habe einen Gutschein für Magenta MegaStream 2.0 mit einer Laufzeit von 24 Monaten am 11.11.2024 eingelöst.
Am 22.11.2026 habe ich gekündigt. Der Kündigungsauftrag wurde sofort ausgeführt. Die bestehende Restlaufzeit wurde nicht berücksichtigt. Am 23.10. kontaktierte ich bereits telefonisch den Kundendienst. Dort konnte man mir leider nicht weiterhelfen und es wurde laut Mitarbeiter eine Nachricht an die Fachabteilung versandt. Mir wurde ein Rückruf bis spätestens Montag, 26.10. versprochen. Leider erfolgte dieser nicht.
Wie erhalte ich meine Restlaufzeit ?
Freundliche Grüße
Du meinst 22.10.
War es kostenlos?
0
0
vor 2 Stunden
Ja, es war eine Beigabe zu einem TV mit einer bestätigten Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Korrekt, am 22.10. habe ich gekündigt (in meinem oberen Beitrag bereits korrigiert).
0
3
von
vor 2 Stunden
Es stand sicherlich irgendwo da.
Bei kostenlosen Laufzeiten, endet es sofort und es gibt keine Kündigungsfrist.
Das wurde auch bei den Flexangeboten zur WM so kommuniziert
Du hast dann zu früh gekündigt
von
vor 2 Stunden
@tanjameg
Musste überhaupt gekündigt werden?
Oder lief der Vertrag nicht nach 24 Monaten aus, wenn er nicht proaktiv kostenpflichtig verlängert wird?
Das könnte evtl. der Grund, für die sofortige Umsetzung der Kündigung sein.
Schau mal in den Unterlagen.
von
vor einer Stunde
Mindestlaufzeit 24 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat steht in der Auftragsbestätigung. Nach den Bedingungen hätte ich es eher verstanden, wenn es zu spät gewesen und somit noch ein Monat weitergelaufen wäre mit entsprechenden Kosten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von