WLAN-Verbindungsprobleme mit Speedport 7 & Google Pixel-Smartphones
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich wende mich an die Community, weil ich bei einem sehr spezifischen und hartnäckigen WLAN-Problem in meinem Heimnetzwerk nicht mehr weiterkomme. Ich hoffe, hier hat eventuell jemand eine ähnliche Konstellation oder den entscheidenden Tipp zur richtigen Einstellung.
Ich habe mittlerweile einiges versucht und ermittelt.
Mein System-Setup:
- Router: Telekom Speedport 7
- Betroffene Smartphones: 3x Google Pixel im Haushalt (Pixel 11 Pro, Pixel 10 Pro Fold, Pixel 8 Pro)
- Weitere Endgeräte: Laptops, Smart-TVs und diverse Smart-Home-Geräte
Das konkrete Fehlerbild:
Sobald sich eines der Google Pixel Smartphones mit dem WLAN des Speedport 7 verbindet, wird die Verbindung nach ca 2 Sekunden wieder getrennt und direkt danach neu aufgebaut.
Das führt zu einer endlosen Schleife aus An- und Abmeldungen. Das Verhalten tritt absolut identisch auf allen drei Pixel-Geräten auf.
Folgende Beobachtungen habe ich bei der Fehlersuche gemacht:
- Andere Geräte funktionieren: Laptops, Fernseher und sonstige WLAN-Geräte im Haushalt bleiben (mittlerweile) dauerhaft und stabil verbunden. Am Anfang war das nicht so, seitdem ich den Router mehrmals neu gestartet habe schon. Fragt mich bitte nicht warum :)
- Kein generelles Pixel-Problem: Sobald sich die Pixel-Phones in fremden WLAN-Netzen (bei Freunden, auf der Arbeit) oder über einen mobilen Hotspot einwählen, läuft die Verbindung absolut stabil. Das Smartphone als Hardware-Ursache lässt sich somit eigentlich ausschließen.
- Router-Neustart hilft nur temporär: Startet man den Speedport 7 neu, steht die Verbindung auch zu den Pixel-Geräten erst einmal wieder stabil. Nach kurzer Zeit bzw. spätestens beim erneuten Einwählen tritt das Problem aber wieder auf.
- Verzögerung beim Start von Streams: Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass es zu Beginn bei allen Geräten im Netzwerk eine spürbare Denkpause gibt, wenn ich z. B. ein Video auf YouTube starte. Sobald der Puffer geladen ist, läuft der Stream auf Laptop oder TV unterbrechungsfrei durch.
Bisherige Vermutungen:
Es wirkt so, als gäbe es ein Kompatibilitätsproblem, bei der Authentifizierung oder Sicherheitsprobleme zwischen dem Speedport 7 und der Software der Google-Pixel-Reihe. Die anfängliche Denkpause bei Streams deutet zudem möglicherweise auf Unstimmigkeiten in der Software des Routers hin.
Leider kann man beim Speedport 7 ja nicht viel konfigurieren und ich habe nichtmal irgendwo eine Möglichkeit gefunden bei diesem Modell Systemmeldungen auszulesen.
Ich hatte das schonmal (zu Beginn) als Frage an einen bestehenden Thread drangehängt, aber da sieht es scheinbar niemand.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
VG DerSteward
PS: Anbei ein Video das den Fehler zeigt.
screen-20261016-075054-1792129827946.mp4
37
0
26
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Stunden
74
0
30
vor 52 Minuten
in
15
0
2
vor 5 Minuten
in
10
0
1
vor 30 Minuten
18
0
2
15
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 2 Stunden
@DerSteward94
Das ist ein bekanntes WiFi 7 Problem, leider hilft da aktuell nur Geduld und warten bis es einen Fix gibt
6
von
vor 55 Minuten
Nein, die gibt es leider nicht, WiFi 7 ist halt für das Marketing wichtig.
Gibt es denn eine Möglichkeit WiFi7 am Speedport 7 zu deaktivieren und auf die alten ac/ax-Standards zurückzuwechseln.
Ich hab dazu keine Einstellung gefunden.
Hallo @patrickn ,
danke für die Antwort.
Das ist bedauerlich.
Bis diese Woche hatte ich das Problem nicht.
Gibt es denn eine Möglichkeit WiFi7 am Speedport 7 zu deaktivieren und auf die alten ac/ax-Standards zurückzuwechseln.
Ich hab dazu keine Einstellung gefunden.
Wäre ja zumindest schonmal eine Übergangslösung.
VG
@DerSteward94 : Nein, die gibt es leider nicht, WiFi 7 ist halt für das Marketing wichtig.
Gruß Ulrich
@DerSteward94
Wenn du WPA 2 (WLAN Verschlüsselung) aus wählst, verhält sich der Router wie ein WiFi 6 Router.
Wenn es dann immer noch Probleme gibt, ist das Ding einfach MIst.
0
von
vor 53 Minuten
WiFi 7 ist halt für das Marketing wichtig.
Gibt es denn eine Möglichkeit WiFi7 am Speedport 7 zu deaktivieren und auf die alten ac/ax-Standards zurückzuwechseln.
Ich hab dazu keine Einstellung gefunden.
Hallo @patrickn ,
danke für die Antwort.
Das ist bedauerlich.
Bis diese Woche hatte ich das Problem nicht.
Gibt es denn eine Möglichkeit WiFi7 am Speedport 7 zu deaktivieren und auf die alten ac/ax-Standards zurückzuwechseln.
Ich hab dazu keine Einstellung gefunden.
Wäre ja zumindest schonmal eine Übergangslösung.
VG
@DerSteward94 : Nein, die gibt es leider nicht, WiFi 7 ist halt für das Marketing wichtig.
Gruß Ulrich
Wobei kein Kunde aus der Zielgruppe damit etwas anfangen kann 😂😂😂
0
von
vor 30 Minuten
@everything
Okay. Dann verzichte ich aber auch auf die Sicherheit von WPA3.
Dabei ist WPA3 doch auch mit WiFi ax problemlos möglich.
Gibts keine Möglichkeit nur den Übertragungsstandard zu wechseln ohne die Verschlüsselung?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@DerSteward94
Der Fehler ist der Telekom schon lange bekannt. Hast Du keinen Speedport 7 WLAN Verstärker? Darüber gibt es das Problem nicht, dort wurde der Pixel Fix schon vor langer Zeit installiert.
13
von
vor 5 Minuten
Da wäre dann die neue Frage wo ich die Firmware herbekomme.
Hey @UlrichZ ,
dankeschön für die Info.
Da wäre dann die neue Frage wo ich die Firmware herbekomme.
Auf https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/zubehoer/speedport-wlan-verstaerker#fc_0
kann man nur die Handbücher downloaden, nicht die Datei selbst.
Und in meinem Repeater gibts keine Möglichkeit ein Online-Update manuell zu starten. Da steht nur das hier:
Keine Ahnung warum die Telekom das so umständlich macht.
Auch in der App oder der Konfi-Seite des Routers finde ich keinen Punkt um das Update manuell durchzuführen.
Ich frage mich auch warum der Router das Update noch nicht selbst ausgespielt hat trotz der Meldung.
"Ihr Speedport 7 WLAN Verstärker Plus erhält automatisch die erforderlichen Firmware-Updates. So wird sichergestellt, dass Ihr Mesh-Netzwerk optimal funktioniert."
Funktioniert ja gut :)
VG
@DerSteward94
Du hast doch die aktuellste?!
0
von
vor 4 Minuten
@Micknik
auch gerade gesehen :)
Hatte nen Zahlendreher im Kopf :)
0
von
vor 2 Minuten
Und mit dieser Version sind die Probleme von den Pixels behoben. Mein Pixel 11 bekommt damit problemlos eine stabile Verbindung mit dem WLAN Verstärker Plus.
Es gibt natürlich ganz andere Probleme mit den Geräten, die aber von den Pixeln unabhängig sind.
die Firmware ist
@UlrichZ
Ah okay danke.
Gerade gar nicht daran gedacht :)
die Firmware ist
@DerSteward94
Und mit dieser Version sind die Probleme von den Pixels behoben. Mein Pixel 11 bekommt damit problemlos eine stabile Verbindung mit dem WLAN Verstärker Plus.
Es gibt natürlich ganz andere Probleme mit den Geräten, die aber von den Pixeln unabhängig sind.
Tja. Ich leider nicht :(
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Oder zum S4 zurück 🤔
0
4
von
vor 54 Minuten
Da würde ich ungern ein extra Modem noch in der Wohnung haben.
Hallo @Marcel2605 ,
das wäre schade.
Ich bekomme in ein paar Monaten Glasfaser. Da würde ich ungern ein extra Modem noch in der Wohnung haben.
Dann würde ich eher komplett von Speedport weg und die 5690 Pro kaufen.
VG
@DerSteward94 : Aus meiner Sicht würde ich ein externes Modem immer vorziehen! Denn wenn der Router mal die Segel strecht, kann schnell ein evtl. im Keller lagernder ausrangierter Router als Ersatz herhalten, ist das externe GF-Modem defekt, erhält man(n) schnell ein preisgünstiges im nächsten Telekom-Shop oder natürlich auch bei Amazon, noch billiger, in kurzer Zeit.
Gruß Ulrich
von
vor 48 Minuten
Ich lagere grundsätzlich keine alte Technik in nem Keller oder so.
Das ist in 99% der Fälle verschwendeter Platz und Mühe.
Was nicht mehr benötigt wird landet direkt auf Kleinanzeigen und Co oder geht zum Verwertungshof.
Grundätzlich bin ich gleichzeitig ein Freund von OneDevice-Lösungen. Mag es nicht für jeden Kram n eigenes Gerät zu haben.
Persönlicher Geschmack. :)
VG
0
von
vor 17 Minuten
Aus meiner Sicht würde ich ein externes Modem immer vorziehen!
Da würde ich ungern ein extra Modem noch in der Wohnung haben.
Hallo @Marcel2605 ,
das wäre schade.
Ich bekomme in ein paar Monaten Glasfaser. Da würde ich ungern ein extra Modem noch in der Wohnung haben.
Dann würde ich eher komplett von Speedport weg und die 5690 Pro kaufen.
VG
@DerSteward94 : Aus meiner Sicht würde ich ein externes Modem immer vorziehen! Denn wenn der Router mal die Segel strecht, kann schnell ein evtl. im Keller lagernder ausrangierter Router als Ersatz herhalten, ist das externe GF-Modem defekt, erhält man(n) schnell ein preisgünstiges im nächsten Telekom-Shop oder natürlich auch bei Amazon, noch billiger, in kurzer Zeit.
Gruß Ulrich
@DerSteward94
Das Glasfasermodem 2 wäre die beste Alternative.
Ohne ständig die Modem ID wechseln zu müssen, ist ein Austausch des Routers davor, einfacher
Ich habe auch Glasfaser. Nutze ein Glasfasermodem 2, und dahinter die Fritzbox 7590
Im Keller bei mir, extra ein Räumchen dafür gebaut
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von