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Magenta TV Box und Fernseher nicht verbunden
4 years ago
Ich habe heute versucht die Magenta TV Box einzurichten. Nachdem die Box das WLAN Signal gefunden hat, stand auf dem Bildschirm, dass die Software aktualisiert wird. (Und nicht die Einrichtung der Fernsteuerung wie in der Beschreibung der Telekom erwähnt)
anschliessend hat sich die Box jedoch abgeschaltet. Nachdem ich sie wieder an gemacht habe, kommt auch das große MagentaTV Start-Bild, danach wird das Bild aber schwarz und der Fernseher sagt mir das er kein Signal hat.
auch ein Neustart der Box über den Knopf auf der Rückseite hat nicht geholfen. Die Fernbedienung ist ebenfalls nicht verbunden. Was kann ich nun tun?
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4 years ago
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4 years ago
Zunächst einmal kann das durchaus über 5 Minuten dauern, bis er dann die neue Firmware wirklich geladen hat. Erst dann startet das System neu und versucht hoch zu fahren. Ansonsten 10 Sekunden trennen vom Strom oder ein Reset (Spitzer Stift um den versenkten Knopf auf der Rückseite zu drücken.
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4 years ago
Hallo Ludwig, eine Wlan-Verbindung steht. Zumindest leuchtet das WLAN Symbol grün. Lediglich der Fernseher bekommt kein Signal. Was aber nicht am HDMI -Kabel liegen kann, weil er ja zwischendurch mal einen Start-Bildschirm angezeigt hatte.
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4 years ago
Wie ich gerade erwähnte, das ist eine falsche Annahme! Es kann ohne weiteres Sein, das in einer Situation das Signal (noch) übertragen wird, in der anderen aber nicht.
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4 years ago
P.S.: Nach einem neuerlichen Neustart zeigt die Box nun an, dass das WLAN Signal vorhanden ist (grüne LED leuchtet), aber nun wird nicht einmal mehr der Start-Bildschirm angezeigt sondern der Fernseher sagt direkt es gibt kein Signal.
P.S.: Nach einem neuerlichen Neustart zeigt die Box nun an, dass das WLAN Signal vorhanden ist (grüne LED leuchtet), aber nun wird nicht einmal mehr der Start-Bildschirm angezeigt sondern der Fernseher sagt direkt es gibt kein Signal.
Das grüne WLAN-Symbol zeigt eigentlich nur an, dass die Box ein WLAN-Netz bereitstellt.
Das könntest du über die Taste das WLAN auch ausschalten und TV würde immer noch funktionieren, wenn die Box richtig funktioniert.
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4 years ago
Sicher dass das HDMI Kabel sauber sitzt? (Mag seltsam klingen, aber daran hing es mal bei uns. Das erste Bild wurde in reduzierter Auflösung gezeigt und das lief , aber wenn er auf die hohen Auflösungen umschaltete, hieß es kein Signal. Und ist es das mitgelieferte HDMI Kabel?
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4 years ago
Wie ich sehe gab es hier schon die beste Unterstützung. Wie ist denn der Stand der Dinge?
Die Meldung "kein Signal" schließt ja darauf, dass keine Eingangsquelle erkannt wird. Daher ist der Ansatz von @KarstenS5 absolut richtig.
Grüße Anne W.
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4 years ago
Hallo Anne,
es war tatsächlich der klassische Anwenderfehler. Ich bin davon ausgegangen das es das Original- HDMI -Kabel war und habe vorsichtshalber nochmal meine Partnerin gefragt die es angeschlossen hat. Sie war sich nicht mehr sicher, ich habe die Kabel ausgetauscht und sieht da, es ging.
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