Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV 1. Gen und Magenta TV neu - Fernseher will nicht

vor einem Jahr

Hallo Zusammen,

 

Ich habe seit zwei Tagen einen neuen Tarif. Magenta TV Mega Stream. Den alten Receiver habe ich abgebaut. Und die neue App Magenta TV heruntergeladen.

 

Eine Magenta One Box habe ich nicht, da die Dame vom Kundenservice meinte, dass dies auch ohne Box geht nur über die App.

 

Wenn ich jetzt auf die Magenta TV App gehe, dann kommt immer die Meldung: für deinen Tarif benötigst du Magenta TV 1. Gen

 

Wie bekomme ich es hin, dass er die neue App nimmt?

 

Danke

 

P.S. Fernseher habe ich mal komplett zurückgesetzt

400

11

    • vor einem Jahr

      Nikki1983

      Ich habe seit zwei Tagen einen neuen Tarif. Magenta TV Mega Stream.

       

      Ich habe seit zwei Tagen einen neuen Tarif. Magenta TV Mega Stream.

      Nikki1983

       

      Ich habe seit zwei Tagen einen neuen Tarif. Magenta TV Mega Stream.


      Hast du den ? MagentaZuhause (XXX)  mit MagentaTV MegaStream 2.0

      Die Aufforderung zum App Wechsel dürfte dann nicht kommen.

      0800 3301000 anrufen oder hier auf ein Teamie warten ->@Telekom-hilft-Team; und bitte deine Profildaten ausfüllen, wenn nicht schon geschehen.
      Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

      0

    • vor einem Jahr

      Welcher TV, Produktbezeichnung und FW -Stand?

       

      (hoffentlich kein LG).

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Philips Modellnr. 43PUS8506/12 

       

      Der Fernseher ist gerade mal knapp 2 Jahre alt.

       

      Und das "alte" Magenta lief ja auch super

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo und danke für die schnelle Antwort. Genau den Tarif habe ich. Magenta ZuHause XL Magenta TV Megastream.

       

      Das wundert mich eben auch, dass mein Fernseher auf die alte App zurückgreifen möchte.

       

       

      3

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Nikki1983

      Magenta ZuHause XL Magenta TV Megastream.

      Magenta ZuHause XL Magenta TV Megastream.
      Nikki1983
      Magenta ZuHause XL Magenta TV Megastream.

      mit 2.0 oder ohne.

      Bei "ohne" brauchst du die App 1.Gen.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Oh OHNE 2.0

       

      Ach so okay na dann leuchtet mir das ein.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Nikki1983

      Oh OHNE 2.0

      Oh OHNE 2.0
      Nikki1983
      Oh OHNE 2.0

      Dann hast du weiterhin die erste Generation und brauchst die MagentaTV 1.0 App Zwinkernd

       

      Dann sollte alles gehen, auch wenn seltsam, dass du da noch den .er hast, wenn am 29.05. gebucht bzw. freigeschaltet, oder aber es liegt an der Glasfaserbuchung wie @CobraCane  schrieb

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Wann hast du den Tarif denn abgeschlossen? Ggfs durch Glasfaserausbau noch vor ein paar Monaten.

       

      Dann hast du nämlich noch die alte Variante und benötigst auch die 1. Gen.

       

      Hatten wir erst vor kurzem im Forum dass in dem Fall tatsächlich noch die alten Tarife geschaltet werden.

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Abgeschlossen am 29.05. Umstellung ist seit gestern abgeschlossen

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Nikki1983

      Abgeschlossen am 29.05. Umstellung ist seit gestern abgeschlossen

      Abgeschlossen am 29.05. Umstellung ist seit gestern abgeschlossen

      Nikki1983

      Abgeschlossen am 29.05. Umstellung ist seit gestern abgeschlossen


      Dann installiere die richtige App ohne 1.0 @Nikki1983 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      vielen Dank für eure Hilfe

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    435

    0

    2

    Gelöst

    in  

    1386

    0

    8

    Gelöst

    525

    0

    5