Hallo zusammen,

Wir haben seit kurzem Magenta TV. Leider funktioniert es bisher nicht, da ich mich in der App nicht einloggen kann. Es erscheint kein Loginfenster, sondern es loggt sich automatisch ein und teilt mir dann mit "Du benötigst einen Magenta TV Tarif, um die App nutzen zu können. Alle Tarife und Infos findest du auf der Telekomseite". Auf dem Handy habe ich ebenfalls die "MeinMagenta" App. Dort ist aber der Festnetzvertrag gelistet. Online bekomme ich nachdem ich heute morgen einige Stunden mit unterschiedlichen Chatbots und Personen verbracht hatte nun endlich einen Zugang zu den bestehenden Filmen. Wenn ich allerdings das normale Fernsehprogramm anschauen möchte kommt die Fehlermeldung "Es wurde ein Fehler festgestellt. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut". Das passiert allerdings zu allen bisher ausprobierten Zeitpunkten. Auch die Filme sind nicht kontinuierlich erreichbar. Teilweise lande ich bei einem schwarzen Bildschirm und kann nichts mehr machen. Ich weiß leider nicht mehr was ich noch machen soll, da ich wiegesagt auch mit dem Support leider nicht zum gewünschten Ergebnis kam.

Vielen Dank