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vor 9 Tagen
Hallo @ChBerndt,
ich heiße dich als neues Mitglied unserer Community willkommen und danke dir für das angenehme Gespräch. 😊 Wie telefonisch besprochen, habe ich den Wechsel auf das Premium Abo für dich gebucht. Die Thematik mit dem fehlenden Vertrag in deinem Kundencenter habe ich zur Prüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich weitere Informationen für dich habe, melde ich mich wieder bei dir. Bis dahin bitte ich dich um ein wenig Geduld.
Solltest du zwischenzeitlich ein weiteres Anliegen oder weitere Fragen haben, melde dich bitte wieder hier oder über unsere anderen Kanäle. Lass uns dann auch gleich ein Zeitfenster zukommen, in dem dir ein Gespräch gut passt.
Beste Grüße
Tanja
3
von
vor 9 Tagen
Sehr guter Service und sehr nettes und hilfreiches Gespräch. Schnelle Hilfe und Lösung fast aller Probleme
weiter so 👍🏻
von
vor 9 Tagen
@ChBerndt
Vielen Dank für dein Feedback. 😊 Wie besprochen melde ich mich. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Tanja
0
von
vor 4 Tagen
Hallo @ChBerndt,
aktuell gibt es leider die Einschränkung, dass der Vertrag im Kundencenter nicht angezeigt wird und dadurch auch die Rechnungen online nicht einsehbar sind. Es ist bereits ein Update geplant, das diesen Fehler beheben soll. Ein genaues Datum steht allerdings noch nicht fest.
Wenn Du weitere Fragen hast, melde Dich jederzeit gern – wir sind für Dich da!
Liebe Grüße
^Nicole
0
Uneingeloggter Nutzer
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