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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Keine Bearbeitung des Widerrufs
vor 2 Stunden
Am 05.09.2026 habe ich die Option
WOW Live-Sport by Telekom 12M Option
zugebucht! Am 06.09.2026 habe ich diesen über die Widerrufsfunktion aus der Widerrufsbelehrung widerrufen! Eine Eingangsbestätigung habe ich per Mail bekommen! Gestern habe ich über den Chat versucht nachzufragen wie weit der Bearbeitungsstand ist! Hier wurde mir gesagt das kein Widerruf vorliegt! Bei einem zweiten Chat wurde ich an den telefonischen Kundendienst verwiesen! Hier habe ich mich gestern hingewandt! Dort erhielt ich ebenfalls die Info dass keiner vorliegt! Mein Fall sollte an den Kundendienst zur Prüfung weitergeleitet werden! Nun habe ich ebenfalls gestern vom Kundendienst eine Mail zur Bestätigung der Kündigung zum 04.09.2027 erhalten! Keine Nachfrage zu meinem eigentlichen Problem! Die Eingangsbestätigung wollte bisher keiner sehen! Ich weis nicht wo ich mich jetzt noch hinwenden soll!
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vor 2 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Schnecky
Schau bitte mal in diesen Beitrag.
Vllt findest du hier Parallelen und somit die Lösung!
sG
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vor 2 Stunden
Nein das hilft leider nicht
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von
vor 2 Stunden
Nein das hilft leider nicht
Also hast du nicht den Haken für sofortigen Beginn gesetzt?
sG
0
von
vor 2 Stunden
Was denn für einen Haken? Trotzdem habe ich doch die Ganze Widerrufsbelehrung mit Frist von 14 Tagen erhalten und die Frist habe ich eingehalten und auch eine Bestätigung! Nur das will die jetzt keiner mehr finden! Bisher wurde dazu bei keinem Anruf oder Chat gesagt
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von
vor 2 Stunden
Was denn für einen Haken?
Was denn für einen Haken? Trotzdem habe ich doch die Ganze Widerrufsbelehrung mit Frist von 14 Tagen erhalten und die Frist habe ich eingehalten und auch eine Bestätigung! Nur das will die jetzt keiner mehr finden! Bisher wurde dazu bei keinem Anruf oder Chat gesagt
Auf der letzten Seite des Onlineformulars hat es drei Kästchen.
Einmal Datenschutz, einmal Infoseervice und das kleine Eckige für dis sofortige Auftragsausführung mit Verzicht auf den Widerruf.
Die Widerrufsbelehrung ist immer dabei, wird aber ggfs. abgelehnt!
sG
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ach ok das hätte man mir doch im Chat oder am Telefon auch so erklären können! Hätte mir viel Zeit erspart. Danke für die Hilfe und Aufklärung
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5
von
vor 2 Stunden
Ach ok das hätte man mir doch im Chat oder am Telefon auch so erklären können!
Ach ok das hätte man mir doch im Chat oder am Telefon auch so erklären können! Hätte mir viel Zeit erspart. Danke für die Hilfe und Aufklärung
Diese Frage stellt sich mir auch immerwieder!
Lag also doch am Haken!?
sG
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von
vor einer Stunde
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙏 Entschuldige bitte, dass du bisher keine klare Aussage erhalten hattest. 😕 Du hast ja von @pamperlapescus restintelligenz bereits eine Rückmeldung erhalten.
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von