Hallo @enosu ,

für den Login kann man, wenn eingerichtet, einen Benutzernamen und ein Passwort nutzen. Hat man das aber nicht eingerichtet, wird die Zugangsnummer als Benutzername und das persönliche Kennwort als Passwort genutzt. Dabei wird dann, als drittes Kriterium, die Kundennummer noch zusätzlich abgefragt. 

Wenn bei der Einrichtung der E-Mail-Adresse als Benutzername die Verknüpfung zur Zugangsnummer nicht gemacht wurde, hast du jetzt einen zusätzlichen Telekom Login. Keine Panik, damit bist du in bester Gesellschaft.

Eventuell kannst du bei deinem bestehenden Login (Rechnungs E-Mail-Adresse) unter Verträge den Festnetz Vertrag hinzufügen, wenn nicht, nutze die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort.

Sollten die Daten nicht mehr vorhanden sein, der Kundenservice kann die neu versenden.

Gruß

Stefan

@enosu

 

Danke für das nette Telefonat. So konnten wir gemeinsam das Login für MagentaTV wiederfinden.

Jetzt, wo auch eine E-Mail Adresse und ein selbstgewähltes Passwort angelegt wurden, ist das Login mit diesen Angaben möglich.

 

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Jürgen