Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kann mich im MagentaTV nicht mehr einloggen

vor 10 Tagen

Hallo, ich stehe hier vor dem Problem, das ich mich nicht mehr in meinen MagentaTV Account einloggen kann. 

Bisher habe ich immer die Möglichkeit mit meiner Kundennummer genutzt, die gibt es wohl jetzt aber nicht mehr, sodass ich nicht mehr auf den Account zugreifen kann. 

Via SMS kam keine Nachricht mit dem Code auf mein Handy (vermutlich weil ich keinen Handy- oder Festnetzvertrag habe), mit der E-Mailadresse auf die ich meine Rechnung bekomme habe ich mich nun registriert, da soll ich aber nun einen neuen Vertrag abschließen. Einen Benutzernamen oder eine Zugangsnummer habe ich beim Abschluss über einen Drittanbieter auch nich bekommen, wie komme ich denn nun am besten wieder an meinen Account? Die Rechnungen bekomme ich monatlich immer korrekt zugeschickt.

Danke schonmal für die Hilfe.

57

2

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Tagen

      @enosu

       

      Danke für das nette Telefonat. So konnten wir gemeinsam das Login für MagentaTV wiederfinden.

      Jetzt, wo auch eine E-Mail Adresse und ein selbstgewähltes Passwort angelegt wurden, ist das Login mit diesen Angaben möglich.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Jürgen

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    484

    0

    2

    Gelöst

    in  

    462

    0

    2

    Gelöst

    in  

    440

    0

    2

    Gelöst

    in  

    516

    0

    1

    Gelöst

    in  

    745

    0

    5