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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kann Magentasport nicht bezahlen

vor einem Monat

Hallo,

ich versuche seit gestern ein MagentaSport Abo zu buchen. Ich kann den kompletten Bestellprozess durchklicken, aber egal welche Zahlungsmethode ich dann angebe, schlägt diese fehl. 

 

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      @nakaori 

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      Wurden auch vor einem neuen Versuch alle Cookies u. der Cache des Browsers gelöscht?

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      Welcher Browser wurde verwendet?

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      Adblocker und / oder Anti-Viren-Schutz aktiv?

      0

    • vor einem Monat

      Hi,

      selbstverständlich. Ebenfalls im Incognito Modus getestet.

      Waterfox, Google Chrome, gleiches Problem. 

      Antivirus hab ich nicht und Adblock war testweise auch aus. 

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      von

      vor einem Monat

      Mit einem anderen Account geht es jetzt bei mir tatsächlich auch. Ich vermute, dass es eventuell an einer Änderung mit 2FA Auth liegen könnte - die mir beim alten Account nie angezeigt wurde.  (falls hier ein Techniker mitliest und einen Tipp braucht. Bitte, gerne.)

      Aber mal schauen ob ich jetzt jedes Jahr einen neuen Account anlegen muss. 

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      von

      vor 30 Tagen

      Guten Morgen @nakaori und @AndyKru danke für eure Rückmeldungen, dass es mit einem anderen Account geklappt hat. 👍

       

      Was Allgemeines konnte ich dazu auch nicht finden, dass es Einschränkungen gibt. Den Ansatz mit der 2FA kann ich aber nachvollziehen bzw. wäre es auch meine Idee gewesen, dass es etwas mit einem unvollständigen Account zu tun hat. 

       

      Aber mal schauen ob ich jetzt jedes Jahr einen neuen Account anlegen muss. 

      Ich hoffe und denke es nicht. 🙊

       

      ich habe gestern noch mit dem second-level Support telefoniert. Die haben mir gesagt, dass die aktuell Probleme mit den Zahlungen haben und am Wochenende da keiner dran arbeiten könnte.

      Mh, ich konnte dazu auf den ersten Blick nichts finden. Möchte aber nicht ausschließen, dass die Kolleg*innen der nächsten Instanz mehr Infos haben. Das hätte ich in Erfahrung bringen können, aber in der Tat ist das am Wochenende schwierig, da wir zwar da sind, aber die Kolleg*innen im Hintergrund nicht.

       

      Passt es jetzt soweit?

       

      Beste Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne

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      von

      vor 2 Stunden

      Das Abo meiner Frau ist abgelaufen. Ich habe versucht wieder ein Abo über meinen Account abzuschließen. Es geht immer noch nicht. Ihr macht euch so lächerlich.

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      Uneingeloggter Nutzer

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