‎Kann Disney+ nicht mit einen vertrag verknüpfen

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Kann Disney+ nicht mit einen vertrag verknüpfen

5 years ago

Hallo,

Leider kann ich Disney+ nicht über den registrierungsmail mit einen vertrag verknüpfen da mir keiner meiner Verträge angezeigt wird.

Screenshot_20200325_005536_com.android.chrome.jpg

321

5 years ago
Exakt dasselbe Problem habe ich auch. Ich bekomme meine Vertragsdaten nicht angezeigt, kann aber auch keinen Vertrag einpflegen, weil keine Mobilfunknummer akzeptiert wird. Bitte um Lösung, es nervt >.>
0
5 years ago
Hi geht mir auch so. Hab deswegen auch eine Mail an die Telekom raus gelassen, da es telefonisch gerade ja etwas schwer ist.
Hoffe auf eine schnelle Lösung.
1
Answer
from
5 years ago
okay danke , mir wird nämlich nicht mal mein festnetzvertrag angezeigt und bei dem link steht dann error

Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo in die Runde,

könnt ihr die Aktivierung bitte Anhand dieser Anleitung einmal versuchen und mir eine Rückmeldung geben, ob es darüber klappt?

Viele Grüße
Daniela B.
2
Answer
from
5 years ago
Hab ich versucht, geht auch nicht, da kein Vertrag mit dem Kundencenter verknüpft ist. Daher hab ich dann gestern eine Mail geschrieben. Kann weder Rechnungen noch Auftragsstatus noch, meine Vertrags daten sehen.
Answer
from
5 years ago
So erledigt alles eingetragen. Smartphone sei dank, bin noch auf Arbeit.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @Cyn,

das hört sich danach an, dass das falsche Login genutzt wird.

Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Daniela B.
0
5 years ago
Hallo @Cyn,

also Diesney+ ist sauber im Bestand. Das ist schon mal gut Da auf der Zugangsnummer keine E-Mail hinterlegt ist, gehe ich wirklich von einem falschen Login aus.

Probier es wie gesagt einmal mit der Zugangsnummer. Falls es nicht klappt gib uns einen kurzen Wink, wenn du zu Hause bist. Dann klären wir das telefonisch

Viele Grüße
Daniela B.
2
Answer
from
5 years ago
So nun Zuhause und getestet nun Funktioniert alles, musst nun einfach nur meine zweite Mail Adresse nehmen zum vervollständigen aber das macht ja nix. Danke für die Fixe Hilfe.
Answer
from
5 years ago
Hallo @Cyn,

vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass es nu klappt

Viele Grüße
Daniela B.
Unlogged in user
Answer
from