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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Inkasso eingeleitet trotz Einzugsermächtigung

vor 29 Tagen

Ich habe vor einiger Zeit  im Telekomshop eine Ersatzfernbedienung für meine Magenta ONE 2nd Generation bestellt da ich meine Original Fernbedienung nicht mehr finden konnte. Vor Ort wurde mir gesagt ich müsse mich um die Bezahlung nicht kümmern der Betrag wird zusammen mit meiner Telefonrechnung von meinen Konto abgebucht.

Leider hatte ich es versäumt das zu kontrollieren und da ich auch nichts mehr gehört habe ging ich davon aus das alles in Ordnung ist.

Aber wie sich herausstellte wurde nichts abgebucht und die Rechnung und Mahnungen wurden zu der Adresse des Anschlusses Geschickt  statt zu meiner Rechnungsadresse. Als ich dort zufällig  auf die Post gestoßen bin (ich bekomme da normal keine Post) War schon das Schreiben der Inkassofirma  da!

Finde das  nicht in Ordnung da auch noch Mahngebühren zahlen zu müssen nur weil man es nicht schafft das Geld abzubuchen bzw die Rechnung an die Richtige Adresse zu schicken.

Wäre schön wenn man mir sagen könnte wie ich ohne Rechtsstreit da wieder rauskomme!

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vor 27 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 28 Tagen

      Hallo @kafiry,

       

      ich kann verstehen, dass es recht unschön ist. Aber da es bereits an Inkasso abgegeben wurde kann ich hier leider nicht mehr tätig werden. Bitte wende dich schriftlich mit Angabe der Kundennummer und Aktenzeichen / Forderungsnummer an das Inkasso-Unternehmen (per E-Mail oder über das jeweilige Online-Portal des Inkasso-Unternehmen).

       

      Gruß

      Sebastian

      18

      von

      vor 28 Tagen

      So wie ich das sehe durfte die Telekpm nie die Forderung abtreten da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.

      Wenn das wirklich alles über EOS nun  laufen soll gibt es gleich 3 Parteien die damit nicht glücklich sind... EOS wird ein Haufen Arbeit haben die von mir geforderten Informationen zu beschaffen. die Telekom wird ein Haufen Arbeit haben EOS mit den nötigen Informationen zu versorgen und ich hab ein Haufen Arbeit mich mit EOS rumzuschlagen.

      0

      von

      vor 27 Tagen

      Hallo @kafiry,

       

      ich kann mich hier auch nur meinem Kollegen anschließen. Wenn es bereits abgegeben wurde, können wir da nichts mehr machen. 

       

      Viele Grüße Türkan

      von

      vor 27 Tagen

      kafiry

      da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.

      So wie ich das sehe durfte die Telekpm nie die Forderung abtreten da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.

      Wenn das wirklich alles über EOS nun  laufen soll gibt es gleich 3 Parteien die damit nicht glücklich sind... EOS wird ein Haufen Arbeit haben die von mir geforderten Informationen zu beschaffen. die Telekom wird ein Haufen Arbeit haben EOS mit den nötigen Informationen zu versorgen und ich hab ein Haufen Arbeit mich mit EOS rumzuschlagen.

      kafiry

      da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.

      das hast du schriftlich?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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