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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Inkasso eingeleitet trotz Einzugsermächtigung
vor 29 Tagen
Ich habe vor einiger Zeit im Telekomshop eine Ersatzfernbedienung für meine Magenta ONE 2nd Generation bestellt da ich meine Original Fernbedienung nicht mehr finden konnte. Vor Ort wurde mir gesagt ich müsse mich um die Bezahlung nicht kümmern der Betrag wird zusammen mit meiner Telefonrechnung von meinen Konto abgebucht.
Leider hatte ich es versäumt das zu kontrollieren und da ich auch nichts mehr gehört habe ging ich davon aus das alles in Ordnung ist.
Aber wie sich herausstellte wurde nichts abgebucht und die Rechnung und Mahnungen wurden zu der Adresse des Anschlusses Geschickt statt zu meiner Rechnungsadresse. Als ich dort zufällig auf die Post gestoßen bin (ich bekomme da normal keine Post) War schon das Schreiben der Inkassofirma da!
Finde das nicht in Ordnung da auch noch Mahngebühren zahlen zu müssen nur weil man es nicht schafft das Geld abzubuchen bzw die Rechnung an die Richtige Adresse zu schicken.
Wäre schön wenn man mir sagen könnte wie ich ohne Rechtsstreit da wieder rauskomme!
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vor 29 Tagen
@kafiry
naja, wenn schon Inkasso, dann wird es schwierig.
Gebe es mal an die Teamies weiter 👍
Gruß
Waage1969
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vor 29 Tagen
Finde das nicht in Ordnung da auch noch Mahngebühren zahlen zu müssen nur weil man es nicht schafft das Geld abzubuchen bzw die Rechnung an die Richtige Adresse zu schicken.
Ich habe vor einiger Zeit im Telekomshop eine Ersatzfernbedienung für meine Magenta ONE 2nd Generation bestellt da ich meine Original Fernbedienung nicht mehr finden konnte. Vor Ort wurde mir gesagt ich müsse mich um die Bezahlung nicht kümmern der Betrag wird zusammen mit meiner Telefonrechnung von meinen Konto abgebucht.
Leider hatte ich es versäumt das zu kontrollieren und da ich auch nichts mehr gehört habe ging ich davon aus das alles in Ordnung ist.
Aber wie sich herausstellte wurde nichts abgebucht und die Rechnung und Mahnungen wurden zu der Adresse des Anschlusses Geschickt statt zu meiner Rechnungsadresse. Als ich dort zufällig auf die Post gestoßen bin (ich bekomme da normal keine Post) War schon das Schreiben der Inkassofirma da!
Finde das nicht in Ordnung da auch noch Mahngebühren zahlen zu müssen nur weil man es nicht schafft das Geld abzubuchen bzw die Rechnung an die Richtige Adresse zu schicken.
Wäre schön wenn man mir sagen könnte wie ich ohne Rechtsstreit da wieder rauskomme!
Was ist denn die richtige Adresse?
Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers.
Warum du dort wo der Anschluss ist nicht wohnst und scheinbar auch niemand dort die Post kontrolliert ist doch eigentlich in deiner Verantwortung und nicht das Problem der Telekom.
Da das alles jetzt schon beim Inkasso ist solltest du dich mal mit denen in Verbindung setzen, die Telekom hat ja die Forderung bereits abgetreten
6
von
vor 28 Tagen
Du weißt, was ein Beispiel ist
Magst du mir erklären wo da was von einem Sommerhaus steht?
Du weißt, was ein Beispiel ist? Der TE beschreibt eine Situation, bei der Standort der Installation und Rechnungsanschrift nicht identisch sind. Das ist bei dem von mir beschriebenen Fall ebenso. Es gibt sicher noch mehr Konstellationen, bei denen so etwas auftritt.
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Es geht hier nicht darum Beispiele zu erfinden warum irgend etwas nicht passen könnte sondern um die konkrete Situation des TE.
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von
vor 28 Tagen
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Du weißt, was ein Beispiel ist
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Es geht hier nicht darum Beispiele zu erfinden warum irgend etwas nicht passen könnte sondern um die konkrete Situation des TE.
Du kennst meine Besitzverhältnisse? - Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
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von
vor 28 Tagen
Du kennst meine Besitzverhältnisse?
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Du kennst meine Besitzverhältnisse? - Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
Die sind mir völlig egal. Und sicher allen anderen auch da es hier um die Situation des TE geht
Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Du kennst meine Besitzverhältnisse? - Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
Ggfs hilft es dem TE nachzuvollziehen dass es nicht DIE EINE Rechnungsadresse gibt.
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
Richtig und was hat das jetzt mit dem TE zu tun? Was helfen irgendwelche "erfundenen" Beispiele?
Du kennst meine Besitzverhältnisse? - Gegenfrage: wie genau hilft dein „Nur weil du für die monatliche Abrechnung eine andere Rechnungsadresse hinterlegt hast heißt das nicht automatisch dass eine Rechnung für ein Endgerät oder für Zubehör da auch hingehen, die gehen an die Adresse des Vertragsinhabers“?
Zudem liegst du letzlich falsch, weil die Rechnung nicht an den Vertragspartner sondern an den Ort der Installation gegangen ist. Dieser Ort muss nicht mit dem des Vertragspartners identisch sein.
Und deswegen liege ich falsch? Du hast doch überhaupt keine Ahnung ob Vertragspartneradresse und Anschlussadresse abweichen oder nicht, daher kannst du es garnicht wissen ob ich falsch liege oder nicht.
Wenn es dir da jetzt nicht nur um eine sinnlose Diskussion gehen würde könntest du es ggfs auch schaffen den Rest meines ursprünglichen Beitrages zu lesen in dem auf Fragen an den TE gestellt wurden die bisher völlig unbeantwortet blieben. Daraus resultierend könntest du doch einfach auch mal abwarten was der TE schreibt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
Hallo @kafiry,
ich kann verstehen, dass es recht unschön ist. Aber da es bereits an Inkasso abgegeben wurde kann ich hier leider nicht mehr tätig werden. Bitte wende dich schriftlich mit Angabe der Kundennummer und Aktenzeichen / Forderungsnummer an das Inkasso-Unternehmen (per E-Mail oder über das jeweilige Online-Portal des Inkasso-Unternehmen).
Gruß
Sebastian
18
von
vor 28 Tagen
So wie ich das sehe durfte die Telekpm nie die Forderung abtreten da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.
Wenn das wirklich alles über EOS nun laufen soll gibt es gleich 3 Parteien die damit nicht glücklich sind... EOS wird ein Haufen Arbeit haben die von mir geforderten Informationen zu beschaffen. die Telekom wird ein Haufen Arbeit haben EOS mit den nötigen Informationen zu versorgen und ich hab ein Haufen Arbeit mich mit EOS rumzuschlagen.
0
von
vor 27 Tagen
Hallo @kafiry,
ich kann mich hier auch nur meinem Kollegen anschließen. Wenn es bereits abgegeben wurde, können wir da nichts mehr machen.
Viele Grüße Türkan
von
vor 27 Tagen
da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.
So wie ich das sehe durfte die Telekpm nie die Forderung abtreten da ja vereinbart wurde das der Betrag von meinen Konto eingezogen wird was nun mal nur die Telekom kann und kein dritter.
Wenn das wirklich alles über EOS nun laufen soll gibt es gleich 3 Parteien die damit nicht glücklich sind... EOS wird ein Haufen Arbeit haben die von mir geforderten Informationen zu beschaffen. die Telekom wird ein Haufen Arbeit haben EOS mit den nötigen Informationen zu versorgen und ich hab ein Haufen Arbeit mich mit EOS rumzuschlagen.
das hast du schriftlich?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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