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vor einem Monat
@mercuryweise
TV für 10 Min. stromlos machen.
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11
von
vor einem Monat
Guten Abend @mercuryweise , ich würde das Ganze gerne nochmal durch Kolleg*innen der Fachabteilung prüfen lassen.
Magst du mir kurz verraten, wann ein Telefonat zur Legitimation am besten passt und kannst du mir schon mal das Modell und die Firmware-Version des Fernsehers mitteilen? Ebenso den aktuellen Software-Stand der MagentaTV App.
Viele Grüße Sven
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von
vor einem Monat
Ich bin aktuell schlecht erreichbar. Wozu benötigt es eine Legitimation?
LG 43UR78006LK
webOS25 / 10.3.1-3101
App-Version ist 1.8.6.6995 R (18.05.2026). Die OS Version laut App ist 33.31.66.
0
von
vor einem Monat
Hallo @mercuryweise,
um zu prüfen, was genau die Ursache ist, ist eine Legitimation erforderlich.
Wir sind täglich von 7 bis 23 Uhr hier. Vielleicht findest du in diesem Zeitraum ein passendes Zeitfenster für ein kurzes Telefonat.
Viele Grüße
Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von