Hallo,

ich wollte heute für meine Partnerin einen Vertrag abschließen - bisher Telekom Internet + Vodafone Kabel-TV, Umstieg auf Magenta. Angemeldet mit ihrem Namen, Tarif ausgewählt etc. und dann kam irgendwann die Überprüfung der Daten mit der Frage, ob die Abbuchung vom bisher verwendeten Konto erfolgen soll oder von einem anderen. Und da ist jetzt das Problem. Die Abbuchung erfolgt von ihrem Konto bei Bank x mit IBAN y. Beim Formular, das beim Bestellvorgang auftauchte, waren zwar Name, Adresse, Telefonnummer meiner Partnerin und die Bank korrekt, aber es wurde für das Abbuchungskonto ein total falscher Name und eine ebenso falsche Kontonummer angegeben. Jetzt gab es zwar die Möglichkeit, das zu ändern, wollte ich aber nicht riskieren, um nix durcheinander zu bringen, was bisher läuft (die monatlichen Abbuchungen). Ich nehme an, das muss man tagsüber durch Anruf bei der Hotline klären, oder hat jemand einen anderen Vorschlag?

P. S.: Sorry für meinen vielleicht für manche irreführenden Namen. Ich will den nicht ständig ändern. Ist kein Tippfehler vom 4:2 am 18.05.24, sondern stammt noch vom 4:1 am 27.09.20.