Hallo,ich habe per heute meinen langjährigen Telekomvertrag gekündigtda wir im gleichen Haus wegen Homeoffice einen weiteren Telekom Anschluss miteiner 250mbit Leitung haben.Auf dem 2.Vertrag soll dann alles drüber laufen. Telefon, Fax, Internet des ersten Vertrages.Die emails habe ich mir alle in den letzten Tagen lokal gesichert (über alten outlook abgerufen).Nun habe ich heute eine email erhalten, die mir meine Hauptnutzer email auf link als freemailumgestellt hat. Das scheint geklappt zu haben.Ich habe aber eine Inklusivnutzer email, die muss auch noch umgestellt werden auf freemail.Was muss ich tun? Da habe ich keinen link zur Umstellung bekommen.Besten Dank und GrüßeJürgen

Hallo @fuchsweber,ich bedanke mich bei Ihnen, für das sehr nette Gespräch. Ihre E-Mail-Adresse ist wieder erreichbar und um die Rufnummern kümmere ich mich. Morgen melde ich mich erneut telefonisch.Schöne GrüßeFlorian Sa.

Hallo Florian, wie von Dir versprochen sind alle 3 Telefonnr wieder in beide Richtungen verfügbar. Da bleibt nur noch zu sagen - DANKE. Beste GrüßeJürgen W

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Falsche Abbuchung vom Konto

vor 6 Jahren

Liebes Telekom Team;

seit Juli 2019 bin ich Neukunde bei euch. Den Vertrag habe ich bei einem Mitarbeiter vor Ort gemacht, demnach auch ein Lastschriftverfahren mit meinen Kontodaten fertiggestellt. Seit dem warte ich darauf, dass die Rechnungen von meinem Konto abgebucht werden. SEPA habe ich im Vertrag noch einmal überprüft. Stimmt alles. Wann kann ich mit regelmäßigen Abbuchungen rechnen, bevor sich eine Megarechnung ansammelt?

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